“品质是药品包装的生命线。那些洁净区内生产线上看似不起眼的“塑料袋”实际上是选用了来自世界各地的最顶尖原料,经过研发人员夜以继日地努力,最终又经过层层严格检测,才能最终被运往药厂,成为原料药的防护衣。”在华致林公司,董事长倪华丽如是说。
华致林对品质的要求近乎苛刻。倪华丽向笔者展示的产品中,有一个贴了蓝色标签。她告诉笔者,这是一个废品,原因是上面有黑点。但是笔者反反复复仔细看了十几遍也并没有找到黑点。倪华丽说,受原材料的限制,黑点是这个行业普遍存在的痛点。但是,这个黑点要在500倍的放大镜下才能看到。
为了精准检测出黑点,华致林还研发了一套黑点在线检测的专利设备。而要达到“不漏一个黑点”的标准,大约10%的产品都会成为废品。“即便这样,我们也不能漏检一个黑点。”倪华丽说。
华致林,不仅是完美品质的缔造者,更是产品研发的先行者。她历时两年研发出的医药用呼吸袋的首个民族品牌,产品品质优于进口产品,价格却只有它们的一半,打破国外品牌的市场垄断。更让倪华丽感到骄傲的是,因为质优价低产品的出现,很多医药生产企业开始升级使用呼吸袋为无菌药品和生物制药生产过程物品灭菌所使用。
“呼吸袋的呼吸层能够让灭菌的水蒸气和环氧乙烷穿透,却把其他有害微生物、杂质等隔绝在外,而且灭菌后可以保持无菌状态长达一年之久。呼吸袋的使用等于间接提升了药品品质。”倪华丽说。
追求品质和产品研发必然带来成本的提高。那么,华致林是如何保证市场竞争力的呢?倪华丽的答案只有四个字:“刀刃向内”。华致林的员工人人都有一本《华致林哲学手册》,这本《哲学手册》浓缩了华致林的经营理念、管理哲学和企业文化,凝聚起了华致林人的精气神。
在华致林,每一位车间操作人员都是完美产品的缔造者;每一位科研人员都是药品安全的守护者。生产过程中的废品率降低了,研发周期缩短了……每个人的努力,将华致林打造成为行业内最佳性价比品牌。
“人”是华致林的核心灵魂。具备山东大学、青岛大学等知名学府药学、高分子专业背景组成的核心管理团队,操作技能熟练、责任心强的车间操作人员塑造了华致林的精神品质。
在华致林人的心里,服务理念深深扎根。华致林的成品仓库里,笔者看到一批分袋装好准备出库的成品中,唯独有一袋缠了一条黄色的胶带。当笔者问及这是为何时,倪华丽告诉我们,这是因为这一袋产品是零头。“药厂用包装出库有先零后整的规则,我们把零头标注出来,客户就能很方便地识别。”倪华丽说。
这样的细节,在华致林不胜枚举,呼吸袋上会随着温度和时间而变色的彩色标签、能够替代纸桶为客户节省成本的适合纸箱包装的方底袋……这些细微的小事,成就了华致林的服务温度。
精益求精的产品品质、永不减速的研发速度、充满温度的服务理念成就了药用防护专家——华致林医药。
近日,山东理工大学与华致林合作成立了“生物医药功能材料研发创新中心”,并把华致林作为“教学科研实践基地”,这标志着华致林正式开启了与高等院校深度进行科研及教学合作,也标志着华致林的研发创新工作正式扬帆起航,这是华致林保持长盛不衰的基础和关键所在。
据介绍,校企双方将在生物制药用新材料方面加快创新,解决一些国外“卡脖子”的关键技术,为我国的生物制药的发展贡献力量,为推动经济社会发展做出更大贡献!(赵 雪)