近日，郑东新区在推进精细化管理与服务的过程中，再次展现了其高效、务实的作风。8月28日，社区网格巡查工作如常进行，巡查人员敏锐地发现了豫航佳苑小区1号楼1单元3楼公共平台上一处连廊存在违规建设问题，这一发现立即引起了社区的高度重视。

为确保问题得到及时有效解决，社区二级网格迅速响应，第一时间启动联动机制，紧急召集了执法中队、微网格长及物业工作人员组成联合工作组，前往现场进行实地勘查。经现场核实，确认该业主在未经许可的情况下，私自占用公共区域进行搭建，此举不仅严重侵害了小区其他业主的合法权益，更存在不容忽视的安全隐患，对小区整体环境与安全构成了威胁。

面对业主的抵触情绪与不理解，工作组展现出了极大的耐心与责任心。网格员与执法中队工作人员多次上门，采取“面对面、心贴心”的沟通方式，详细阐述私搭乱建对小区整体风貌、消防通道畅通性及居民日常生活安全的负面影响，并通过引用真实案例，深入浅出地解析违规搭建的法律后果及潜在危害，逐步赢得了业主的理解与认同。经过多轮耐心细致的解释工作，业主最终认识到自己的错误，并主动表示愿意配合拆除违建，承诺今后严格遵守相关规定，不再重蹈覆辙。

9月4日，在业主的积极配合下，该处违建得以顺利拆除，安全隐患被彻底消除，小区环境恢复了原有的整洁与和谐。此次行动不仅彰显了社区治理的精准高效，也赢得了小区居民的一致好评。居民们纷纷表示，对网格人员的高效执行力与为民情怀深感敬佩，认为此次拆除行动是对违章建筑的一次有力震慑，有效维护了居民的合法权益，提升了社区的整体居住品质。

下一步，郑东新区城运中心区将继续秉持“以人为本、服务为先”的理念，依托网格化管理优势，进一步强化日常巡查力度，做到“早发现、早介入、早处理”，坚决贯彻“源头严防、过程严管”的治理方针，确保社区环境持续优化，居民生活更加安心、舒心。

（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青 郭小聪）