记者 覃岩峰 通讯员 刘静静

为进一步加强社区矛盾纠纷多元化解工作，维护社会秩序和谐稳定，切实提升群众安全感和满意度，2024年以来，郑州市郑东新区祭城路街道主动出击、多措并举，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，力争把矛盾纠纷化解在基层，解决在当地，消除在萌芽状态。

“网格+排查”解民忧。9月10日，祭城路街道联合辖区民警开展“排纠纷 解民忧”矛盾纠纷排查走访工作。走访过程中，社区网格员、辖区民警通过“串门子、拉家常”等方式与居民“面对面、零距离”交流，倾听居民反映的难点问题，排查家庭、婚姻、邻里等矛盾纠纷，关注重点人群、重点领域风险隐患，做到“情况在一线掌握，矛盾在一线化解，大事不出社区，小事不出网格”。截至目前，共排查受理矛盾纠纷2052件，调解成功2023件，回访满意度达100%。

 “网格+普法”入民心。结合实际工作，社区网格员利用日常走访，积极向广大群众讲“盗抢骗”防范、讲“反电诈”知识、讲法律法规、讲拒赌防毒、讲依法维权等内容，不断提高群众自觉守法和自我保护意识。同时，通过贴海报、发传单等形式，营造普法宣传浓厚氛围，引导群众学会运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，维护合法权益，增强群众的法律意识，从源头上遏制各类矛盾纠纷的发生。

下一步，郑东新区祭城路街道不断创新工作方式方法，将政策宣传、安全检查、入户走访结合起来，认真做好各项工作，扎扎实实解决辖区居民群众实际困难，坚持“排查走在调解前”的工作理念，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作。