文:互联网江湖 作者:刘致呈

最近,“国产软件一哥”用友网络公布了2024年半年度报告。

今年上半年,用友实现营收38.05亿元,同比增长12.9%;归属于上市公司股东的净利润为-7.94亿元,亏损同比缩小6.04%。

从去年开始出现利润亏损,到现在实现亏损收窄,这绝对算是个好的信号。

当然,如果这不是靠“毕业”和压降费用投入换来的就更好了。

同期,用友的销售费用增速从去年上半年的25.05%,猛降至5.83%。至于管理费用增速,虽然从0.65%增长到了11.03%,但财报说明,这部分费用增长是离职人员经济补偿金增加所致,直白点讲就是“毕业”赔偿金。

再来看研发费用,增速依然略高于去年同期,但这主要是无形资产摊销费用增加所致。实际上,在报告期内,用友研发人员的职工薪酬及福利(含股权激励) 、差旅费等主要费用总额,不少都下降了。

当然,这倒不是说用友做错了什么,相反,在当前大环境变得越来越严峻,企业客户也变得更加谨慎的大背景下,用友收缩规模,推动业务组织模式升级是一件很正确的商业操作。

只是,“毕业”还在继续,费用规模增长也没停下来,这就意味着市场在短期内,可能还是看不到用友利润的扭亏为盈。

而且哪怕用友的产品还算能打,但在如此大规模的内部调整下,本就被不少用户诟病已久的落地交付问题,到底是会药到病除,还是进一步雪上加霜?似乎还有待商榷。

“毕业”降本之下,新总裁——陈强兵能顶住管理压力吗?

截止到2023年末,用友的员工数量尚且有24949人,但到了今年上半年末,就变成了22658人,6个月内足足少了2291人。

对于本轮大裁员,互联网江湖认为既有对过去两三年间快速扩张期的纠偏,也有对当前外部环境承压的无奈应对,也有整个软件生态的问题。

不止有一位企业客户向我们表示,国内ERP软件行业的商业模式很差:

一是这个生意非常依赖人,就比如说当甲方企业采购了办公软件系统后,就需要相关顾问到现场进行安装、配置、调试等工作,这个过程相当复杂。而且销售也主要靠代理,整体营销成本就会很高;二是很多中小企业买了用友软件后,在需要维护或二次开发时,往往都会绕过用友、金蝶们,直接找从用友、金蝶里出来单干的人服务。也就是说,一个可以靠售后服务长期赚钱的生意,硬生生做成了一锤子买卖……

对于这些个成本问题,用友们都想到了上“云”,即转型云服务业务来破解。

从此次半年报来看,用友发力了数年的云服务业务,实现营收28.45亿元,同比增长21.3%。在总营收中的占比,也上升至了74.8%。其中,大型企业云服务营收增长16.8%;中型企业云服务营收4.29亿元,增长39.1%;小微企业客户云订阅收入3.09亿元,增长35.3%。

老实讲,这个表现还是相当不错的,但为什么用友的成本问题还是没有得到系统性解决呢?

原因很简单,现在云转型的前期落地普及,同样需要大量的人力投入。

就比如说在云转型的这几年,虽然用友针对不同客群上架了很多新产品,但由于客户对数智化产品的认识和接受需要一定时间,所以最后还是需要不少的销售人员去推广介绍。

最直接的证明是,用友从2015年就已经开始转型了,但最近这两三年还在大举扩张员工规模。2021年,用友增加了2916人至20998人,2022年又增加至25383人,2023年为24949人。并且在去年,用友的成本大涨就是因为,“由于外包成本增加以及产品售前咨询顾问数量较去年同期多,导致咨询顾问工资及差旅费增加所致”。

除此之外,随着更多企业自身也具备了一定的信息化经验储备,企业的IT环境变得更加复杂,软件商们的基本定制化服务就很难再满足需要了。更不用说用友面对的大中型客户需求一般都偏向于个性化,上线时间长且多要经过本地化部署,这无疑又对项目交付提出了考验。

所以最后的关键,还是要配合着人来。

可偏偏现在,咱就算不说用友主动进行的优化,单从职业规划来讲,当年ERP顾问还是个体面的行业,但如今在不少人看来,这就是个夕阳产业,强度很大,薪资待遇却远不如互联网等领域,所以用友们的精英人才留存就成了新的问题。

于是乎,从长期来看,现在用友优化人员确实能把成本降下去,但在“降本”的同时,能不能把人效水平也提升上去?这就很考验用友的管理能力了。

毕竟在产品方面,“国产软件一哥”用友的硬实力并不令人担忧。

对于这个在“大毕业”前夕接棒,有点“唱红脸”意思的新总裁,外界质疑的原因很简单,此前陈强兵就曾掌舵过用友,但或许是时运不济,那两年间用友的业绩意外地出现了大变脸。

在创始人王文京的带领下,2018年用友云服务转型落定,实现营收77.03亿元,同比增长21.44%;归属净利润6.12亿元,同比增长57.33%。

或许是看着用友已经走上正轨,又或许是临近退休年龄,所以在2019年初,王文京就把总裁一职交给了老搭档陈强兵,负责公司的经营管理工作。

但没想到的是,2019年陈强兵上任,结果当年用友的营收增速就出现了断崖式下滑,从2018年的21.44%滑落至10.46%。随后到了2020年,其净利润增速甚至又开始了负增长,为-16.7%。

无奈之下,王文京又“被迫”回到了管理一线。

那么对应的,这也就成了现在投资者们对陈强兵管理能力质疑的根源所在。

客观来讲,这种质疑是有点离谱,毕竟外部环境因数更多些。但是对于拿出真金白银支持用友的投资者们来说,又不能算错。不过还是那句话,士别三日当刮目相看!陈强兵既然还能临危受命,那么我们也要多抱着信任的态度,期待新总裁陈强兵能够早日交出一份证明自己的亮眼成绩单……

夸张的资本化研发投入,何时加速大模型转型?

如果说用友和金蝶是过去企业数字化的引领者和创新者,那么在今天,一个属于AI的转型窗口期,似乎又把两者拉回到同一起跑线,并映照出了不少新的问题。

比如,产品老化,创新动力不足。

EPR的本质是什么,其实是管理,用友也好金蝶也好,是上个时代的成功者,经过了多年的发展,体系很成熟。当过去的成功体系面对如今不断变化的新市场,自然就会出现不适应的情况。

举个例子,如今的市场环境不确定性增加,企业业务上也需要有更多的创新和灵活性,你的EPR产品能不能很好地支持这些新的需求?

事实上,这不只是用友、金蝶为代表的老玩家们产品面临的问题,而是时代在变,企业EPR的内核也在不断变化。

有业内人士表示,EPR大厂系统用到第二年第三年的时候常常会增减功能,这个时候也会有一些灰色的权力寻租事情发生,这都影响企业使用EPR产品的体验。

放在当下,软件行业的上半场是数字化,那下半场就一定是GPT化,AI大模型赋能千行百业是软件行业决不能错过的一条路。

用友显然明白这一点。去年,用友发布了企业服务大模型YonGPT,据悉,YonGPT能够结合财税、人力、供应链、研发等领域的知识和最佳实践扩充大模型专业能力,从而形成体系化的企业服务大模型。

用友之外,去年8月份金蝶也发布了金蝶云·苍穹GPT大模型。

大模型加入企服市场,对行业来说是一次巨变。

一来,这意味企业管理进入真正意义上的AI时代,不仅是在黑灯工厂,在每一间写字楼,GPT都能带来生产力的改变。二来,对于企服行业的玩家们来说,这也是一次新的调整,未来行业里会不会涌进其他AI巨头?恐怕尚未有定数。

去年3月份,市面上就有传言,华为MetaERP将进军企服市场。后来华为方面回应称“MetaERP 仅供内部使用,进军ERP市场系误读”。

华为辟谣之后,似乎是给EPR行业吃下了一颗定心丸,可当企业服务市场开始进入GPT时代,会不会有其他AI巨头入局?如果有新玩家入局,用友、金蝶还能不能保持住竞争力?

这些都是潜在的变数。

实际上,当企服市场进入GPT时代,这也意味着未来需要进一步加大研发上的投入。

在这方面,用友的研发投入一直都不算小,甚至用友的研发投入转化还猛的“吓人”,以至于被一些投资者质疑。

天眼查APP显示:2021年到2023年,用友的研发投入分别为23.54亿元、29.3亿元和32.15亿元,占总营收的比例为26.4%、31.6%和32.8%。对应的,截止到2023年底,用友的研发人员高达8951人,占公司总人数的35.9%。

其中受到质疑的是,用友的研发投入资本化比重从2021年的35.9%一路飙升至了2023年的50.1%。特别是在2023年,用友的费用化研发投入为16.05亿元,但同时资本化研发投入却达到了16.1亿元。

那么啥是资本化研发投入?具体来说,研发投入包括费用化投入和资本化投入两部分。资本化投入需要同时满足在技术上具有可行性,能够证明其开发的无形资产将用于自用或出售,并在未来产生经济利益流入等5大严苛条件。

直白点讲就是,资本化研发投入是必须能够技术落地,并产生稳定经济效果的。现在用友高达50.1%的研发转化比,着实猛的让人有些难以置信。

但也或许是因为研发投入、研发投入资本化比重的提升,所以用友的无形资产也在2023年达到了38.72亿的新高。这意味着后续用友的无形资产摊销费用也会越来越多,同样也会吞噬更多的利润。

在这种情况下,对用友和市场客户,以及生态伙伴们三者共赢的破局方法就是,将研发投入资本化的成果落地展示给市场,以减少摊销年限。

那么究竟是骡子是马,我们祝福用友和陈强兵们能早点拿到足以打消股民质疑的研发成果,回应投资者们的期待……

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