8月27日上午，永平路社区三级网格长通过网格化平台上报：在巡查空管花园西门周边门店时，发现辖区内一家餐饮店“信阳老鸭汤”油烟管道存在严重污染情况。他多次与店家沟通，但是店家态度敷衍，拒绝配合整改。多次劝说无果，社区需执法部门协助处理。

城运中心接到案件后，立即将案件派发至商都路办事处城管办相关下沉网格员。下沉网格员接到案件后，随即向永平路二级网格了解情况，并一同前往该餐饮店与店家进行沟通。双方工作人员现场对店家提出批评教育：油烟管道如不及时清扫，长时间产生的油烟气体会对空气造成污染，并存在很大的消防安全隐患。店家承诺会在中午结束营业时进行清理，但当天下午下沉网格员和三级网格长前往店铺查看整改结果，发现该店铺仍未整改，于是城管办下沉网格员当即对其下发整改通知单，要求其必须严格按照《中华人民共和国大气污染防治法》督促整改，否则将不能进行营业。8月28日上午，网格员再次前往该店铺检查，店家已将烟道清洗干净，并表示以后会严格按照清洗日期执行。

通过此次联合行动，城运中心破解了下沉网格与基层网格两张皮问题，打通了基层治理“最后一公里”，让网格内每一件群众“身边事”都能得到高效处置，确保群众诉求“即时通、不推诿、快办结、可追溯”。

下一步，郑东新区城运中心将进一步做实做细党建引领网格化服务，严格落实街道吹哨、部门报道网格化工作机制，合力为居民构建“突破壁垒、无缝衔接”的共建共享机制，形成人人皆是受益者的党建引领网格化治理新局面。

（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青）