淘宝又改规则了，“货不对板包赔”也成历史

8月27日，淘宝公示公告，称将于2024年9月9日下线“货不对板包赔”服务。

该服务于两年前开始在淘宝平台推出，彼时，淘宝平台针对一级类目为鲜花速递/花卉仿真/绿植园、农用物资下部分指定类目的商品，新增“货不对板包赔”服务。

彼时，对于“种植品种不符/花色不符”的情况，退款政策如下：

•         如果不符的商品数量不超过总数量的10%，则退款金额为支付总额的10%；

•         如果不符的商品数量超过总数量的10%但不足50%，则退款金额为支付总额的50%；

•         如果不符的商品数量达到或超过总数量的50%，则提供全额退款。

淘宝对此次下线该服务补充道，已生成的服务保障订单将不受影响，继续有效执行。

此前，仅退款被多平台“束缚”，在树立之初是为了维护消费者的合法利益，然而近年来，该服务逐渐被恶意利用，危害到商家的正当利益。

货不对板包赔服务的下线，或许也暗示淘宝将继续努力挽回商家的心。但是对于用户而言，如此多的维护用户政策大规模取消，将会带来什么样的负面影响，仍有待观察。