为做好残疾人工作，关注残疾患者及特殊家庭，缓解他们的照顾压力。8月20日，前程民政服务站联合经开区潮河精神卫生防治中心在锦绣社区开展“上门服务解民忧，入户走访常态化”服务，将便利的就医资源带到特殊家庭中。

走访过程中，社工和陈医生与患者以及家属面对面交流，进一步了解服务对象的致病原因、用药情况、日常生活状态与表现、家庭成员生活情况以及不同时期其情绪、医疗、生活、社会融入等各方面的需求。部分家庭提出来残疾证如何升级和办理以及怎样补贴，社工用专业知识进行回答，对患者家属进行心理慰藉，化解消极心态。另外在此次走访过程中，社工也对辖区内某些因工作原因没有时间精力照顾的家庭提供就医便利，有相关需求者都可以前往潮河精神卫生防治中心提供相关治疗，减轻家庭负担。

通过此次走访，完善了服务对象的信息以及服务需求，不断优化提供服务。前程民政服务站持续走访和关爱社区残障家庭，营造社区美好生活氛围提高居民幸福感。

编辑：王雨