上个世纪80年代中期，日本经济登峰造极。通过研究，美国学者发现，日本企业具有一种特殊的元素是美国企业不具备的，这个元素被美国学者确定为“企业文化”，这是企业文化这个概念首次被提出。

企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

“企业文化理论之父”埃德加·沙因的权威之作《企业文化生成与变革指南》时，有这样一句话引人深思：“企业文化是企业内在的DNA，它决定了企业的行为方式、决策逻辑以及未来的发展方向。”

“十年企业靠经营，百年企业靠文化”，越来越多的企业开始意识到文化对企业基业长青、健康发展的重要性。这一观点与华为《以奋斗者为本》中的“唯有文化，生生不息”的理念交相辉映，凸显了企业文化在企业发展中的核心地位。企业文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，取得的效果却牢不可破。

郭士纳在IT业井喷初期接手IBM，柔韧而坚定地发动了一场企业文化变革，使得这家连年亏损的IT业“病狮”重振雄风；李东生在TCL遭遇国际化重创危机时刻，开始了“鹰的重生”的企业文化变革，使TCL得以扭转劣势重获市场认可；华为通过不断变革与创新创造了让世人瞩目的成就，成为世界知名企业，华为基本法也为世人所熟知……

这样的例子，不胜枚举。这些都表明：优秀的企业文化对推动企业有着非常重要的作用，成就卓越的企业一定有着与之相匹配的卓越文化，是企业的“软实力”。

由《哈佛商业评论》发布的相关报告指出，企业文化对战略实施的成功至关重要，具有清晰、积极、与时俱进企业文化的企业，在战略实施过程中的成功率比缺乏文化支撑的企业要更高。企业文化不仅为战略提供了精神支撑，还通过塑造员工的思维和行为模式，使得战略的执行更加顺畅和高效。

然而在实际中，企业文化在语言上存在诸多同质化、空泛化的表达，难以彰显企业特色。在行动上出现了管理者期待的文化和企业多年自然形成的文化氛围的差异。企业导入实施企业文化，也大多数停留在口号、活动，甚至员工游玩上，被称之为企业“软实力”的企业文化，没有形成企业发展的“硬”支撑。

企业文化作为特定人群普遍的、当下的、自觉的观念和方式系统，具有群族性的、当下的、普遍的、以心理与精神状态存在于心的、具有差异性的、具有自我整合走向系统与完整的种种特性。我先后为百余家企业进行过企业文化的咨询策划，都力图摆脱肤浅的表层概念，寻求在本质、要害、体系三个层面让企业文化“硬”起来。

企业文化凸显企业哲学，更是企业实学，是一门促进企业发展的实用技术。在企业，构建完成“母语”“生活方式”“生态环境”的本质后，还要将本质渗透、应用到企业价值链的每一个节点上。

「母语」——普及企业内外沟通的“母语”，在共同信仰中交流思想、碰撞激情，沟通产生精彩；

「生活方式」——建立企业企业与员工统一的“生活方式”，在统一的规则下激活潜能，统一就是力量；

「生态环境」——建设企业与社会、企业与员工、员工与客户间的崭新空间关系，平衡才能发展。

我们针对企业在文化建设方面的弊端，对应设计了解决方案，在实施中旗帜鲜明地昭告企业文化“要什么、不要什么”，把焦点引导到促进企业发展的硬功夫上。在实施的企业，人们把它概括为“五基于、五不是”。

1.企业文化要基于企业独特个性与精神魅力，而不是天下企业文化一大抄的克隆。2.企业文化要基于企业结构、流程的贯穿与融合，而不是游离企业运营之外的“散仙”。3.企业文化要基于实施中方法、手段的操作，而不是花里胡哨的摆设。4.企业文化要基于社会趋势、人性与科技前沿，而不是被时代发展遗弃的“小脚老太”。5.企业文化要基于创造企业核心竞争力和提升员工能力，而不是只图一时热闹的 兴奋剂。

这样，企业文化从本质认知到价值链接，直接作用、渗透于企业经营管理全过程，直逼企业核心竞争力这个硬实力。

企业，人的行为是可以通过“管”来约束与纠正。而人的思想、人心是没有任何办法来管的，唯一出路是以“教”来“化”。这道出了企业文化外化于形、内化于心的真谛，企业文化在企业就是要化于心，在员工的精神世界搭建起一座“心房子”。

「地基」：道德观，是企业文化的基础；「柱子」：责任感，是企业文化的支撑；「大梁」：正气，是企业文化的承载；「墙面」：制度与行为准则，是企业文化的广而告之；「窗户」：见识，是企业文化对世界的觉察；「大门」：环境，是企业文化的界限；「房顶」：愿景目标，是企业文化的定位。

基于企业文化建设的三大原则：既要追求本质“硬”，也要“硬”在每一个价值点上，还要以文化构建“心房子”。对此，我们曾经服务了广东省纺织品进出口集团公司，并制定了体现这些原则的《广东省纺织品进出口集团公司企业文化纲要》 。

纲要具体从“企业文化观、企业文化元素、企业文化品格、企业文化运行、企业文化发展规划、企业文化预警及变革和管理、企业文化纲领应用与修订”等七个章节界定粤纺出企业文化。该项目获得了中国企业联合会“企业文化金奖”。尔后，这套系统，又先后在广西玉柴股份、中国联通广东公司、龙力生物等企业全面推广，深受企业好评。