在连续降雨的考验下，郑东新区正光街二级专属网格以高效、务实的网格化管理机制，再次展现了其守护居民安全、维护网格和谐的坚定决心。7月29日，一场日常巡查中的细致发现，及时化解了一场可能发生的公共安全危机。

当日，正光街网格员在风雨无阻的巡查工作中，敏锐捕捉到东风路熊儿河路西南角因雨水冲刷导致的人行道塌陷情况。面对这一潜在的安全隐患，网格员迅速行动，不仅详细记录了塌陷点的具体位置与状况，还立即通过网格化平台上报，确保信息及时传递至相关部门。同时，为最大限度减少对过往行人的影响，网格员在塌陷区域周围设置了醒目的临时障碍物，并耐心引导居民绕行，有效避免了可能发生的踩空、绊倒等安全事故。

二级网格在接到报告后，迅速启动应急响应机制，充分发挥“吹哨报到”作用，第一时间与市政部门取得联系，组织专业人员赶赴现场勘查并制定修缮方案。市政部门接报后，立即调派维修队伍，携带专业设备抵达现场，对破损路面展开了紧急修补工作。在此期间，网格员不仅全程跟进修复进度，还加大了对该区域的巡查频次，确保施工安全与周边居民的正常出行秩序。

经过紧张而有序的施工，至当日下午五点，塌陷的人行道已焕然一新，路面恢复平整，安全隐患得以彻底消除。过往群众纷纷对社区及市政部门的迅速响应与高效处置表示赞许，称赞这一行动为他们的安全出行提供了坚实保障。

此次事件的圆满解决，是正光街网格化管理成效的又一有力证明。网格员们用实际行动诠释了“发现问题在源头，解决问题在当下”的服务宗旨，他们的敏锐洞察与迅速行动，为群众筑起了一道坚实的安全防线。

下一步，郑东新区城运中心及各级网格将继续秉持“当好平安守护者，做好群众服务员”的初心使命，不断深化网格化管理，强化部门联动，将服务群众放在首位，用实际行动践行网格员的责任与担当，为辖区居民的生命财产安全提供更加坚实的保障，共同绘就和谐、安全、美丽的社区新画卷。

（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青 郭小聪）