党建引领“4H1C”工作模式

为不断满足精康群体服务需求，提升精康群体的幸福感、归属感、社会融入感。国家提出“精康融合”三步走规划，通过“加强组织领导、加大政策扶持、制定行动方案、强化督促落实等4个方面明确了相应工作机制，不断满足精神障碍患者及家庭多层次、多样化社区康复服务需求。江陵县熊河社区立足精康群体需求，因地制宜，探索出以精康患者为中心，以社区为依托、以精康患者家庭为基础，以医疗机构为骨干，以社会融合为目的，开创了“4H1C”服务新模式。

如何做？——五社联动，工作更有力度

通过“五社联动”，资源整合，链接社会慈善资源、社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者对精康群体进行帮扶，开展多项专业服务。社区作为活动场所和实践之地，为精康工作提供必要的场地和资源；社工作为专业人员，提供专业的社工服务，帮助精康患者恢复社会功能；社会组织作为载体，为精康工作提供组织支持和资源整合；社区志愿者作为辅助力量，为精康患者提供关爱和帮助；社区公益慈善资源作为补充，为精康工作提供资金支持。

做什么？——个性化需求定制，精准服务

社工通过问卷调查、入户走访、访谈等形式，深入了解每一位精康患者的个性、兴趣与需求，制定符合其特点的个性化康复计划。并将收集到的精康患者需求按等级分类管理，得出精康患者主要需求：一级需求职业技能培训、社会融入需求；二级需求病理知识、照顾技能、社区康复训练需求；三级需求精康患者及其家属减压赋能、生活技能需求。即1-3级，三级需求社工自行组织办理、二级需求协助外部资源共办，三级需求复杂需资源整合、链接多方资源合作办理。等级需求问题处理方法将复杂的事情简单化，处理起来也更加省时高效。

怎么做？——党员带头，“陌邻”变“睦邻”

1、以“发展”为重，党建融“合”促提升。通过开展专业督导，加强基层专业人才队伍建设，强化专业服务能力，提高基层人才队伍专业性和实践性，更好地掌握服务技能，提升服务质量。

2、以党员“使命”为重，做到心中“一盘棋”。树立全局意识，链接多方资源，协调各方力量，多方合作，创造更多的机会动员大家参与进来。一方面通过社区积极搭建精神障碍康复服务社会桥梁，提供康复训练必要的基础设施、场所等，鼓励精神障碍康复者走出家门，融入社区。另一方面通过链接康宁医院、社区医院、专业医疗团队、社工组织、社区志愿者，作为社区活动主要实施者，为患者提供专业化、系统性康复服务。

3、以党员核心为基础，建立“微网格+社工+志愿者”工作机制。通过入户走访摸底核查，对辖区内60名精康患者实行“一人一档”“线上+线下”动态档案管理，详细了解精康患者病情、家庭情况、医疗保障、社会救治救助、迫切需求等情况，为工作开展提供精准的信息保障。这种服务不仅覆盖面广，而且精准高效，能够快速响应和解决精康患者的需求，拉近了与精康患者的距离，增强了精康患者的获得感和幸福感。

4、“以人为本”，坚持党员干部带头作用，对精康患者开展流动门诊。通过“送医送药送温暖”义诊活动，为出行不便的精康患者开展义诊、送药、对家属开展照顾技能培训等，提高辖区内精康患者的服药率。

 5、以“陌邻”变“睦邻”，坚持党组织的领导，创建环境友好型社区。通过开展社区精康工作宣传，如：健康心理讲座、活动宣传、法制宣传、端午节活动、健康义诊活动、园艺活动，减少对精神障碍患者的歧视和偏见，提高居民参与意识、普及精康知识，营造开放、包容的社区环境，从而推动环境友好型社区的建设，带动居民共同营造社区和睦氛围，持续将“陌邻”变“睦邻”。

 6、以“公益”为魂，党建融“心”惠民生。坚持党建引领，通过“五社联动”，资源整合，链接社会爱心企业组织、爱心人士、慈善机构对精康群体进行帮扶，同时开展多项专业服务。

7、以创新促发展为动力，坚持充分发挥精康骨干模范带头作用。着力培育和发展精康骨干，通过他们的实际行动，影响和带动更多精康患者参与志愿服务中来，调动精康患者积极性、感受集体力量与温暖，增强彼此之间的信任与合作，贡献自己的一份力量，寻找自身价值，提高自信。

熊河社区通过“4H1C”工作法，强化资源整合、提升精康工作质量、促进社会参与，确保了精康工作真正落到实处，推动社区精神障碍康复工作的创新发展。

来源:湖北省江陵县熊河民政精康站