尊敬的华润燃气用户：
为了全面提升“一条热线”高效、快捷、便民、利民的服务品质，郑州华润燃气即日起正式启用华润燃气全国统一24小时客户服务热线“95777”。原客户服务热线“0371-68855777”将与95777并行使用至2024年12月31日。
全国统一客户服务热线95777的启用，是华润燃气集团品牌服务升级的重要举措，旨在为用户提供更加智慧、便捷的服务体验。
95777集燃气报装、气费查询、业务咨询、预约安检、抢险报修、投诉建议、燃气管道改造（管道美装暗埋业务、明装管道改造）等多位一体功能，热线覆盖郑州市区及周边登封、新郑龙湖，以及中牟、航空港区、巩义三地部分经营区域。本地用户在异地拨打95777时，请加拨郑州区号“0371”。
95777客户服务热线与原热线功能基本一致，24小时服务，用户拨打热线后，可通过语音播报系统提示按键选择所需要的服务内容，实现足不出户办理燃气相关业务。郑州华润燃气将持续秉持“客户至上”的服务理念，为我市广大用户提供便捷、高效、优质的燃气服务。
特此公告。
郑州华润燃气股份有限公司
2024年7月26日
特此声明
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