为营造一流营商环境、提升政务服务水平，7月25日，南阳市宛城区五里堡街道党工委书记马宁走进五里堡街道行政审批服务中心市场监管服务窗口，以“换位体验、亲自办理、现场问效”等形式，开展“一把手走流程”活动，深入查找办事企业、群众业务办理过程中的“堵点、痛点、难点”，准确掌握群众办事需求，助力办事服务提质增效。

“今天来办理什么业务，对今天业务办理有什么意见没有？”街道党工委书记马宁认真询问前来办事的群众。“今天来办理营业执照，不仅速度快，工作人员还询问我们的生产经营情况，非常暖心。”一名前来办事的的群众满意的说道。随后，马宁询问了市场监管服务窗口人员配备情况、窗口能够受理的审批事项数量、窗口办理高频事项、审批全程电子化、证照联办情况、工作中遇到的难点等问题，并以普通办事员的身份，亲自为辖区一家餐饮店办理了营业执照。

体验结束后，结合本次的体验感受，街道党工委书记马宁最后强调，一要进一步转变工作作风、端正服务态度、树立五里堡街道良好形象；二要加强培训学习，提高自身业务素质，补齐短板做服务群众的行家里手；三要虚心听取企业、群众办事诉求，优化办事流程，精简申请材料，压缩办事时长，落实全程帮办措施，切实打通为民服务“最后一公里”。

来源:宛城区五里堡街道

通讯员:韦军峰

编辑:吴冬霞

审核:王 贵

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