正观新闻记者 卢文军 通讯员 李佳 刘慧青

“多亏社区网格员为我们排忧解难，帮我们协调、疏通了下水管道，让我们有一个干净舒适的生活环境。”6月27日，中牟县广惠街街道桃李社区怡海嘉园小区居民王阿姨拉着网格员付海燕的手激动的说道。

近期，中牟县广惠街街道桃李社区网格员付海燕、吴建磊在开展“四百”活动走访居民时发现，怡海嘉园小区的居民们遇到了一件令人苦恼的问题——污水管道堵塞。“下水道被建筑垃圾堵住了，长时间没有清淤，排水不畅，从春天开始一遇大雨，便会出现道路成‘河’的现象……”这一问题不仅导致污水外溢现象，还出现了污水严重浸泡小区路面的问题，气味难闻，严重影响了居民的正常生活和出行，破坏了小区环境卫生。

发现这一问题，网格员便第一时间上报社区并现场了解情况，通过实地勘查后，立即采取措施，首先安抚居民情绪，紧接着联系清淤疏浚专业技术人员，全面开展管道疏通工作。

施工现场，专业人员打开窨井盖，利用抽水仪器把路面横流的污水清理干净，保障居民能够正常出行。然后用专业的清淤工具进行水管疏通，将堵塞下水管道的淤泥、树叶、生活垃圾等沉淀结块的杂物打碎、捞出来。因该小区下水道问题频发，经社区网格员与施工人员沟通后，对小区下水道堵塞问题进行深入排查，彻底整治。网格员、微网格长、志愿者配合施工人员将下水管道挖开查找原因，用钢带疏通管道，再用高压水枪冲洗管道，并把附近串联的几个窨井和管道均进行了疏浚和反复冲洗，经过三天的努力，终于将管道彻底清理疏通完毕。目前，问题已经得到解决，居民生活恢复正常。

看着小区干净的路面和通畅的下水管道，居民们脸上都露出了满意的笑容，对网格员付海燕、吴建磊的工作给予了高度赞扬。桃李社区党支部书记马彦杰说：“疏通下水管道虽然是一件小事，但在居民眼中却是影响正常生活的大事，正是因为这一件件小事，筑起了社区和居民信任的桥梁。今后，社区将持续发挥‘四百’活动的积极作用，用心用情解决居民急难愁盼的问题，用‘看得见、摸得着’的变化回应群众的关切和期盼，当好居民的‘贴心人’。”