在全媒体时代,面对网络信息和用户视听注意力转移所带来的生存挑战和发展压力,深度融合发展已经成为国家级媒体在纷繁的市场竞争中突破自我、实现二次跨越发展的重要发力点。资源内容和制作能力是国家级媒体手握的主要优势,而以互联网思维为发展理念的平台化转型创新仍处于不断探索的阶段中。
它们在发展理念、内容形态和新业态培育等方面也进行了较多的创新尝试。从目前的实践情况看,平台战略和平台化运营给媒体的传播效能提升提供了很大的推动作用,也为其转型升级带来了新的机遇。
中投视讯成立于2007年10月,是国务院新闻办领导、中国互联网新闻中心(中国网)重点打造的国有控股互联网科技公司,也是国内第一批从事手机电视项目的文化传媒公司。早期专注于网络视频及移动流媒体内容及平台的开发、整体解决方案的提供等相关服务和运营。
2016年9月,北京中投视讯文化传媒股份公司在首都召开“‘中国网+’企业重构建战略启动仪式”,开启了一个互联网企业的“重构建”之旅。我国第一代咨询策划人、知名战略专家受邀成为中投视讯在新时代下转型升级的关键人物,并在公司内部掀起了“王克旋风”,为公司谋划了一个“五年千亿”的重构建新篇章。
重构使命,寻找众媒时代的新定位
王克团队与中投视讯反复研讨,根据中投视讯在服务媒体、服务中国经济、文化与人民生活中开展的一些优势业务,将“中国网+”去媒体化、平台化,成为中国互联网化的推动力量。从过去的“国家新媒体平台”确立为“国家互联网化服务平台”,将原“@TV”、“互动电视”整合,聚焦在核心品牌“中国网+”上,让“中国网+”纳入主流、影响主流、成为主流。
在“服务平台、推动力量”的定位中,中投视讯潜在的优势、能力被激活,新的业务如内容制作、产品研发、技术支撑、渠道发行、品牌认证等也随之形成。边际成本变成业务,存量业务裂化为增量价值。打造全链条、多元化的“互联网+”商业发展模式,服务于全行业企业向互联网转型升级。对于新定位,公司总裁姜强豪情万丈:“新定位,就是要帮助传统型企业真正变成互联网企业,支持中国完成互联网化”。
重构产品,在众媒时代引发用户“尖叫”
重构建中,中投视讯将原有的12朵视讯云、4大功能模块以及118个产品优化,大幅度砍去业务层次不高、未凸显“中国网+”的国家背书实力与地位的产品。打造中投视讯的超级IP,核心是聚焦优化,结合自己现有的产品和用户特点,形成特有的产品型社群——深度和黏度:以深度的互动打破传统的买卖关系,和客户群建立黏度极高的社群关系。
利用生态思维审视IP。中投视讯做的是生态——利用核心产品建立IP生态圈,用生态圈把商业资源、市场和各个环节聚合到一起,成为独一无二的平台,造成一种隐性的垄断。为了保证重构建效果,我们为中投视讯设计了“以打造超级IP为业务突破口”的策略,协助其建立了中投视讯的“核心级IP、企业级IP、现象级IP”的超级IP簇群。
重构管理,互联网企业向传统企业学规范
中投视讯的重构建设中,我们借用传统企业的规范模型,支持互联网企业走向规范,提升效率。如设计了MPIB战略实施路径图,对中投视讯进行五年千亿战略导航。具体如下:
M——market,市场推进。市场拓展是主线,指导产品管理、基础运营和创新发展。
中投视讯市场拓展能力提升总体思路:一是品牌突破,根据新时代品牌的个性化、差异化、多样化等特点,利用自身媒体优势传播、塑造中投视讯“一点四线”全价值链,吸引用户;二是平台化经营,利用资本工具与手段,在产业链价值节点上,集成式运营;三是联盟合作,寻找更多的战略合作伙伴,构建企业内外一致的丰富的业务场景;四是一体化服务,通过服务占据用户心智模式,赢得未来。
P——product,产品推进。产品管理是核心,是满足市场需求的关键所在。
中投视讯产品管理能力提升总体思路为完善业务体系,以超级IP带动整体产品力突破。一是完善符合用户高品位需求的“互联网+”产品;二是学习标杆,形成新业务(产品)手册,完善新业务(产品)拓展机制;三是聚焦产品创新领域,聚焦“互联网+服务”,弥补市场空白,为用户提供无缝的服务功能;四是进行产品评估与优化,定期获取用户需求契合度、经济效率、资源投入、运营成本与社会效益等相关报告,从中提取有关数据来支持产品的绩效考核和产品的改善。五是创新产品管理制度,建立大产品经理制度与产品生命周期管理制度。
I——innovation,创新推进。创新发展是保障,是企业快速规模发展的动力之源。
中投视讯创新发展能力提升的总体思路为思维创新带动模式、体制、产品和组织创新,以分享经济技术,整合社会化资源形成创新驱动力,夯实可持续发展的基础。具体措施包括:一是优化组织架构,从运营商业务型向中国网+平台型过渡。二是创新企业用工模式,借外力弥补自身队伍短板。三是学习、借鉴、复制成功产品与模式,在巨人肩上崛起。四是完善内部晋升通道,为员工职业发展提供良好平台。五是完善针对产品线市场和支撑核心团队的激励办法,鼓励在核心产品线发展上有所建树的团队和个人。六是严格绩效考核,突出结果导向。七是建立员工培训体系,对员工知识、技能等进行深入培训。八是发力产业金融化,提升资本运营及盈利能力。
B——basement,管理推进。基础运营是基石,是企业市场拓展与产品开发的坚实基础。
中投视讯基础运营能力提升总体思路从夯实基础和风险管控两个方面提升基础运营能力。具体措施包括:一是战略导向,全面打造面向用户的平台,实现资源共享;二是构建、充实网络能力,制定“中国网+”升级规划,夯实互联网时代的管理经营与服务平台。三是探索提升企业价值的路径。四是形成高效的用户服务能力。五是分步骤实施战略规划,构建风控体系,加强风险识别与控制能力。六是导入“全面质量管理”,提升企业成熟度。
王克认为,互联网商业模式的革新,带来互联网思维从1.0到3.0的发展迭代,这种演进不是替代关系,而是层层递进、不断升维的过程,需要以用户体验为底层思维,以移动端为主要渠道,以打造生态为最终目标。
对于主流媒体而言,适应这一转变不仅意味着技术和平台的更新换代,更是一次观念和思维的深刻革新,需要在技术、内容、用户和平台方面实现全面的生态化转型,以应对数字化时代的挑战,提升影响力和竞争力。
目前,中投视讯其已成为集内容集成、节目制作、产品研发、推广运营于一体的国内较有影响的手机新媒体项目运营公司之一,开发适应新媒体平台使用和用户需求的新媒体内容,目前自制内容已达九大类30多档节目。作为中投视讯的运营品牌,《视讯中国》手机电视业务在中国移动、中国联通、中国电信等三大运营商平台和AppStore、安卓市场、Windows Phone商城等综合市场均已全面上线运营,且每天影响人群上千万。
中投视讯建设运营的“中国网+全球贸易服务平台”,覆盖智慧产业、智慧零售、智慧物流、智慧发布、智慧文化、智慧传播等方面的产品,助力产业互联网的深度发展,形成覆盖产业链上下游需求的完整的服务平台。
通过自主创新能力和创新应用的不断拓展,中投视讯在ARVR方面进行了多次尝试和突破性应用,有效探索了传统媒体赋能、全媒体发展的新模式,形成ARVR应用领域的重要示范。并与联盟成员单位一起在5G+互动直播、AR购物、VR直播、智慧教育、党建宣传、8K超高清转播、物媒识别、消防教育、全息演出等领域持续发展。
财经作者陈琦
知名财经作者、资深媒体人、凤凰卫视特邀嘉宾