正观新闻记者 史治国 通讯员 宋珊珊

“社区和物业很重视民生问题，放弃假期为社区居民处理问题，24小时内，就把我们家水管维修问题解决了，我们用上水了。”近日，荥阳市京城路街道康泰路社区就收到了一封来自康泰花园业主的感谢信。

据了解，6月9日正值端午节假期，居住在康泰花园的荣先生因上水管漏水，需要到楼下居民家中维修，但双方沟通不畅，导致荣先生家里停水长达10小时。社区接到物业公司的电话后，网格员第一时间到康泰花园进行调解，24小时内就将该问题解决处理到位。

京城路街道康泰路社区自成立以来，坚持把居民的身边小事作为社区的头等大事，秉承“小事处置不出网格，大事化解不出社区”理念，紧盯辖区居民急难愁盼，解决了诸如业主车辆在小区内被剐蹭的赔偿、新入住业主房屋平面图纠纷、沿街门店门前的污水管道维修、小区内垃圾清运等矛盾10余件。

“小网格”铸就“大和谐”，“千条线”汇入“一张网”。一封感谢信的背后，彰显了辖区居民的信任和康泰路社区的网格担当。下一步，康泰路社区将继续紧贴民心，将矛盾及时化解在网格内，以真心守护网格，换居民的“十分满意”。