——专题讲座助推物业服务能力提升
2024年5月29日下午3时，滨河办事处分管城建办的领导王主任、永威物业管理专家田老师、区物业协会单秘书长以及城建办工作人员，于一楼会议室组织开展了一场聚焦物业服务能力提升的专题讲座，意在通过深入行业交流，共同探讨并推动物业服务水平迈向新层级。辖区内32家物业公司的主管人员齐聚一堂，一同参与这场致力于提升物业服务能力的知识盛宴。

首先展开的是物业项目经理的应知应会考试，此环节意在检验并强化物业管理人员的基础理论知识与实务操作能力。试题内容紧密围绕当前物业服务的最新趋势，涵盖但不限于法律法规、服务规范、设施维护、客户关系管理等方面，全方位考验了参试人员的专业素养与实操技能。
紧接着，永威物业管理专家田老师分享了永威物业的管理经验与成功案例。田老师凭借其丰富的实战经验与独特的管理视角，深入浅出地阐释了如何通过精细化管理、科技创新以及人性化服务来提升物业服务质量，赢得了在场人员的热烈掌声与深刻共鸣。
最后，滨河办事处分管城建办领导发表了总结性讲话。王主任高度肯定了本次专题讲座的意义，着重指出：“物业服务是构建和谐社区、提升居民幸福感的关键一环。通过今日的交流与学习，我们不但要看到差距，更要明确方向，以实际行动响应上级关于加强社区治理和服务能力现代化的号召。”他激励所有参会的物业同仁，要以创新思维和工匠精神，持续提升自身服务品质，共同为打造智慧、和谐、宜居、安全的社区环境贡献力量。
会议在热烈的讨论与积极的交流氛围中圆满结束，不但加深了滨河办事处与各物业公司之间的联系，更为滨河区域物业服务水平的全面提升奠定了坚实基础。未来，滨河办事处和航空港区物业协会将继续携手，为推动物业服务高质量发展探寻更多可能。
来源：郑州港区滨河办事处
文图：张震 高强
编辑：梁社强