正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 卢欣豪

2024年是新版《信访工作条例》实施两周年，全面推进信访工作法治化的开局之年，也是郑州市“智慧信访”平台上线一周年，为进一步贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，宣传郑州市“智慧信访”平台，5月24日上午，上街区新安路街道开展了集中宣传活动。

郑州市“智慧信访”平台实现向基层网格自动派单，让街道基层网格员化身为群众身边的调解员、信息员、宣传员，信访工作深度融入社会治理大格局，让数据“跑腿”，打通服务群众、服务基层的“最后一公里”。群众通过郑好办、微信、支付宝等APP多种方式接入平台，随时随地反映问题。平台接收任务后，第一时间自动推送给责任单位和网格员，帮助释法明理、解决困难。

在活动现场，工作人员将“智慧信访”二维码摆放在显著位置，方便群众拍照、扫码，同时向路过的群众介绍怎样使用。在宣传“智慧信访”平台的同时，工作人员讲解新版《信访工作条例》及相关法律法规，普及信访法治化工作相关内容，通过宣传引导广大群众依法维护自身合法权益，依法依规合理表达诉求，并就群众关心的信访事项和办理流程进行了详细解答。

通过宣传活动，提高了群众对法治化信访的认知，增强了群众理性维权、依法信访的意识，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。