“五一”假期将至，人民群众出行需求增多，根据相关部门预测：今年“五一”假期出行乘客数量较往年大幅趋增。为保障“五一”假期期间广大乘客出行需求，全力避免发生乘客滞留现象，郑州市城市公共交通事业发展中心密切关注客流变化、科学动态调配运能，成立应急保障车队，充分发挥特色车队优秀驾驶员的先锋引领作用，全力以赴保障乘客出行。

据郑州市城市公共交通事业发展中心相关负责人介绍，出租汽车行业从企业自有车辆、特色车队、优秀党员驾驶员中抽调驾驶技术过硬、职业素养较高的驾驶员，巡游车、网约车均按车辆台数比例储备运力，成立约500余台应急保障运力；压实各巡游车企业应急车队负责人责任，保证应急巡游车司机拥有良好工作状态；及时关注行业应急调度微信群动态信息、车内语音播报及应急调度热线，根据行业发布的飞机场、高铁站、火车站到站旅客集散情况、恶劣天气旅客集散情况，及时调派车辆，确保滞留旅客得到及时疏散。

据介绍，该中心还将充分发挥出租汽车行业信息化监管平台作用，安排专人实行24小时值班制度，盯紧盯实场站客流量情况，同时，中心加大对火车站、高铁站、机场站等窗口地区的值班值守，一旦发现客流集中、乘客滞留、运力缺乏等情况，迅速通过车载终端、语音播报、微信群提示等有效的调度手段确保运力保障。此外，出租汽车行业驾驶员踊跃签订《诚信经营、安全生产、文明服务倡议书》，号召行业诚信经营，遵守职业道德，爱岗敬业、文明优质服务。重点关注各网约车平台合规化工作，严禁向不合规车辆、人员派单，保持车载智能终端始终在线，坚决杜绝驾驶员线上线下不一致的情况发生，全力塑造文明出租、爱心出租、和谐出租的行业新形象，努力打造我市出租汽车行业文明优质服务品牌。

该中心温馨提醒广大乘客，乘坐出租汽车时一定要索要乘车发票，如遇遗失物品、驾驶员违章违规等情况，请拨打交通运输监督服务热线12328寻求帮助，郑州市城市公共交通事业发展中心将竭诚为广大乘客提供快捷方便的出行服务。

郑报全媒体记者 张倩