“真的是太感谢你们了！你们真是负责的好网格员，为人民服务的好干部！”来自禹州的张先生在找到丢失的母亲后，握着吴沟村二级网格长宋素娟的手激动地说到。帮助走丢妇女顺利找到家人，这是涉村镇利用网格化平台快速响应，积极处置，解决群众急难愁盼问题的又一典型案例。

3月11日下午6点41分，涉村镇城运中心接到了本镇吴沟村03号网格网格员李亚杰上报的一则事项：“本村3组李怀周家附近有一名痴呆人员，天黑夜冷，为避免意外发生，望组织尽快处理”。镇城运中心收到上报事项后，立即启动网格化管理机制，第一时间将该事件立案，分派给本村二级网格长宋素娟，并迅速与其进行电话联系，督促快速接单，及时开展事项处置。同时联系网格员李亚杰，了解走失人员情况，确保其安全。

吴沟村二级网格员宋素娟在接到分派事项后，将该丢失人员信息发布在由涉村镇各二级网格长建立的网格化工作群中，发动全镇二级网格长将该信息转发在各自所辖网格内。各二级网格长纷纷响应，积极转发信息，各网格员迅速行动，积极在所负责区域内开展走访询问排查。一时间，一张由网格员织成的爱心寻亲网，在涉村镇铺开……很快，涉村镇桃园村一村民向所在辖区网格员反映到，其在一微信群内看到一则寻人启事，其中所描述的走丢人员信息与网格员所排查的人员信息高度符合。桃园村该网格员迅速将宋素娟与寻人启事发布者搭线，该信息发布者张先生赶到吴沟村委后，确认该走丢人员即为其母亲。

涉村镇城运中心坚持以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，利用网格化平台，满足群众的多样化需求，解决群众急事、难事、关切事，助推基层治理提质增效，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。