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8月27日,品牌定位专家张知愚受邀参加广告主协会分享活动,就内卷时代的破局之道发表了自己的看法。

在同质化竞争白热化的时代,从内卷困局中突围的关键就是成为顾客首选,你要在顾客认知中占据一个独特的、有利的位置。例如比亚迪占据了 “电动车”这个位置,当顾客对电动车产生需求的时候,就会主动选择比亚迪。

当品牌成为顾客首选,你就能摆脱内卷困局。但是实现这个目的的过程却是千难万难,首先这个有利位置是存在于组织外部的,也就是顾客认知中的,其次这个位置是要有竞争性的,是目前的竞争对手没有占据的,也是未来的竞争对手难以抢占的。

张知愚以蒙牛入股妙可蓝多为例,向在场的听众发问:蒙牛买的是什么?

首先蒙牛买的肯定不是妙可蓝多的产品,因为蒙牛的制造能力完全可以生产出一模一样甚至更好的奶酪棒,其次蒙牛买的肯定不是妙可蓝多的渠道,因为后者的渠道完全不如蒙牛,最后蒙牛买的也不是妙可蓝多的团队执行力或者营销能力,因为蒙牛在这两方面都非常有优势。

最后张知愚公布答案,蒙牛真正购买的是妙可蓝多在顾客认知中的位置。能够代表这个位置的,就是妙可蓝多这个品牌。

所以真正的竞争发生在顾客认知中,而不是发生在产品、价格、渠道、推广、人群和市场层面,这些物理层面的优势在大公司面前,根本不是壁垒。巴菲特一直说护城河理论,其实品牌认知就是最强大的护城河之一。

这里并不是说其他环节不重要,而是说产品价格等层面的竞争都要以顾客认知中的这个位置为核心,重新配置。

张知愚随后讲解了找到这个位置的三种方法:关联第一、重新定位和分化品类。

青花郎的两大酱香白酒之一的定位,就是关联第一的手法。顾客都知道茅台是酱香白酒第一品牌,但是没有人知道第二是谁,那么在一些不适合喝茅台的场合应该选择谁?

顾客认知中并没有一个明确的选择。那么当青花郎占据这个位置的时候,顾客的选择就有了目标。

现在的青花郎重新调整了定位:赤水河左岸,酱酒庄园。虽然没有说自己是两大之一,但是背后的战略还是延续了之前的战略。青花郎在线下活动中说,历史厚爱茅台,但是大自然更爱青花郎。这其实还是在关联茅台的第一位置。

第二个办法是重新定位。

在波士顿的 Bailemos 是一个华裔舞蹈家潘红全创建的舞蹈培训品牌,在创业之初处境艰难,因为当地顾客认为白人老师教的舞蹈更专业。

张知愚跟潘红全说,你身为黄种人的少数人群看起来是弱势,但是重新定位之后就会成为优势,竞争对手的白人教练看起来是优势,但是重新定位之后就会成为弱势。

关键是发现彼此在顾客认知中的位置,然后创造条件调整这个位置。张知愚建议创始人重新定位自己为专注华人的舞蹈培训机构,并且输出新的价值观:少数人群也一样可以跳好拉丁舞,甚至可以比白人跳得更好,创始人本身就是典型的案例。

重新定位之后的 Bailemos 焕发生机,很快迎来第一批顾客,并且被波士顿的华人市长发现,并发社交媒体宣传她。吴市长认为 Bailemos 的价值观和百年前第一批华人来到北美大陆的价值观是一致的,是一种历史的传承。并且推动了北美华人联合会和 Bailemos 合作。

张知愚说,重新定位是非常有效的策略方法,应用得当就可以让品牌迅速摆脱困境,成为顾客首选。

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