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暑运期间，铁路部门持续提升客运服务质量，7月20日起，国铁集团郑州局将新增济郑高铁濮郑段30日定期票、20次计次票、10次计次票三种新票制产品，覆盖济郑高铁濮郑段沿途郑州东站、新乡南站、新乡东站、卫辉南站、滑浚站、内黄站、濮阳东站7个车站开行的G字头列车。

据了解，30日定期票指的是旅客可以在30天有效期内，最多乘坐60次在济郑高铁濮郑段线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。20次计次票、10次计次票指的是旅客可以在90天有效期内，分别乘坐20次、10次指定区间和席别的车次。

除了一次购票有效期内可多次使用以外，新票制产品还支持席位预约和直接刷证两种乘车方式，能够满足提前规划行程、随到随走等不同需求，旅客可根据实际行程变化灵活出行。其中，席位预约方式乘车指旅客在购买产品后，可以提前预约产品所对应发到站及席别的席位，持购买产品时所使用的有效身份证件原件进站检票乘车；直接刷证方式乘车指购买产品后，当列车有产品所对应发到站及席别剩余席位时，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，直接进站刷证检票获取席位乘车。

资料图 高铁东站 宋晔 摄

为做好新票制产品发售和乘降组织工作，国铁集团郑州局要求开办新型票制的车站，提前升级客票应用、检票、验证、站车无线交互等软件，适应新票制要求，并在车站售票窗口、进站实名制验证口、自动闸机、人工检票通道、出站闸机等新票制产品业务流线上，设置相关新票制引导指示标识，强化宣传引导和现场服务。同时，加强人员业务培训，熟悉新票制业务办理和异常情况处置流程；开展客流分析，掌握购买新票制产品旅客的出行习惯与特点，提升旅客服务质量。
温馨提示：济郑高铁濮郑段定期票、计次票相关规则说明请通过12306网站、“铁路12306”手机APP查询。
济郑高铁濮郑段定期票、计次票使用细节

作为一种新票制产品，旅客在享受便利的同时，一些使用细节也同样需要注意。
1.关于计次票是否有使用有效期？
旅客在购买定期票或计次票后，需在30天内（含当天）启用乘车；30天内未乘车的，产品自动失效并全额通过原支付方式退还。有效期从首次乘车之日起计算，一经启用乘车后，票款不予退还。
2.关于计次票有哪些使用规则？
同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的产品，但可以同时购买多个不同发到站的产品；产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用；仅限在购买时指定的发到站使用，预约或乘坐购买时指定的席别，不得在中途站上下车或越站使用，不得跨席别使用；同一乘车人仅限启用一个相同发到站的产品，但可启用多个不同发到站的产品；尚未启用的产品仅可预约产品启用期限内的预售席位；行程变更时，应于开车前取消所预约的席位，不收取费用；未取消预约的视为一次乘车；开车前48小时内预约席位取消次数累计达到5次的，可预约的待使用席位数量调整为1个。
3.关于计次票如何预约分配席位和是否能够自主选择席位？
旅客提前预约时，可以根据车票销售情况，自主选择席位；直接刷身份证乘车时，由系统自动分配席位，旅客无法现场自主选择。获取的席位信息通过短信推送至乘车人预留手机号。
4.关于是否保证有座位？
旅客在票源比较充足的情况下，可以提前预约或直刷证件乘车；但遇有客流高峰时，可能存在临时预约不到所需车次或无法直接刷证检票乘车的风险，建议旅客做好行程规划，尽量提前预约席位。
5.关于如何换取报销凭证？
铁路部门提醒，需要报销凭证的旅客，可自产品启用至有效期结束后180天内，凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站窗口换取报销凭证。
铁路郑州站告知旅客暑运期间出行注意事项

自7月1日全国铁路暑期运输启动以来，旅客出行热情高涨，郑州站管内各个车站客发量连日保持高位运行态势。截至目前，郑州车站日均开行列车286列，日均发送旅客8.4万人；郑州东站日均开行列车683列，日均发送旅客14.8万人。根据当前客流形势，郑州站预计未来一段时间内旅客旺盛的出行需求将继续维持，对此郑州站做出以下温馨提醒，帮助广大旅客尽享便捷舒适的旅途体验。
暑运期间学生流、旅游流较多，亲子出行以及旅游团体出行逐渐成为热门选择，考虑到高峰客流期间旅客实名制验证进站需要消耗一定时间，郑州站提醒广大旅客尽可能提前抵达车站，以免因排队耽误行程。
同时，郑州站工作人员发现，随着客流量的增大，忘记带证件的旅客数量也逐渐增多，车站公安机关办理临时乘车证明的窗口经常排起长队，郑州站提醒广大旅客出行时务必检查好身份证件，当前进站乘车可以使用的有效身份证件如下：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），居民户口簿，中华人民共和国护照，中华人民共和国出入境通行证，中华人民共和国旅行证，新生儿出生医学证明（仅6周岁以下儿童使用），军官证、警官证、军士证、警士证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证，海员证，以及公安机关出具的临时乘车身份证明；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证，往来港澳通行证，大陆居民往来台湾通行证，台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照，外国人出入境证，公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明，各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件（应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件）。

需要注意的是，今年1月1日起全国铁路施行的新版《铁路旅客运输规程》中要求：随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票，儿童优惠票须使用儿童本人的身份信息购买，相应的，持儿童优惠票的儿童旅客进站时应出示本人的身份证明。目前，公安机关仅受理已申请居民身份证的旅客办理临时乘车身份证明业务，郑州站考虑到大多数儿童并未申请过居民身份证办理，因此提醒各位家长，这类儿童乘坐火车时，务必要携带好户口簿原件或护照等其他有效身份证件。
除此以外，针对各个车站站台空间有限、旅客乘降时通行量大等实际情况，郑州站提醒各个旅游团体登乘时尽量避免在站台上出现集合点名、合影留念等聚集性行为，确保出行安全，尽享舒适旅途。
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