7月19日上午活动开始前，社区工作人员和志愿者们早早来到了一期水系小广场，拉好横幅、摆好桌椅，等待辖区居民过来反映问题。为了更好地解决问题，社区主任和物业公司经理共同到现场倾听居民心声。

王阿姨第一个提出问题：“5号楼2单元两个电梯间都无吹风设施，里边很闷热，咱物业公司能否抓紧解决一下？”

“我现在就联系维保单位，马上让他们来修理。”物业公司李经理立马拿起电话打了起来。

李大爷向社区工作人员建议：“咱小区人口挺多的，除了已开展的清洗地垫及磨刀服务，能不能增加上门清洗空调等更实用的服务类项目?”不一会，马大姐又反映这样的问题：“1号楼天井经常有人乱扔垃圾，一方面咱能不能加强爱护家园方面的宣传，另一方面能否让保洁人员对天井增加打扫频次，以免天热产生异味。”在场居民将遇到的问题一一提出。社区和物业能现场解决的，立行立改；无法立即解决的，社区主任及物业经理进行了详细登记，建立台账，表示会在接下来的工作中进行相应整改。

通过与居民面对面沟通，社区和物业更加了解了居民们的实际生活状况，能够更加精准有效地做好小区治理服务工作。下一步，新都汇社区将把“社区居民接待日”作为一项制度长抓不懈，以群众满意为标准，常态化开展“居民接待日”活动，持续推动诉求解决、矛盾处置和问题化解，不断提高城市基层党建治理水平，提升居民幸福指数。