“你好，天气热了，能不能帮助老人下楼去洗个澡？”，来电求助的是二七区福华街街道办事处罗叔叔的女儿，86岁的罗叔叔因脑梗后遗症导致右肢偏瘫坐轮椅多年，因其居住的房屋是上个世纪八、九十年代的老房子，既没有电梯，也不具备洗浴的条件，其女儿想带老人去她家里洗洗澡，顺便带老人下楼转转透透气。

       二七区适老化改造与管理服务项目童馨园养老服务有限公司服务队陈江涛队长接到求助后，及时到老人家中，耐心地与老人进行沟通，在征得老人的同意并取得老人配合后，首先对老人的身体条件进行评估，并详细观察评估居住环境，由于小区楼梯过窄，只有背老人下楼。先将老人从轮椅上移乘转护到凳子上，由一个人专门扶着，再将轮椅搬到楼下，最后陈队长屈膝下蹲将老人身体贴在背上，并将老人的双臂搭在肩膀上，由健侧手拉住患侧手，起身一步一步地将老人背下楼。

        二七区适老化改造与管理服务项目是在二七区民政局的组织和指导下，彩票公益金资助的为老服务项目，针对辖区失能半失能的困难老人上门提供助餐、助洁、助浴、心理支持、生活照料、专业护理、健康管理等居家养老服务，推动养老服务供给结构不断优化、养老服务消费潜力充分释放、养老服务质量持续改善，有效破解老年人居家养老难题，不断满足老年人多样化、多层次养老服务需求，让老年人获得感更高，幸福感更强。