什么是助老员？顾名思义，助老员就是帮助弱势老年群体处理生活中大小事的人，闲暇时陪他们说话唠家常、需要时帮他们代买代办、突发疾病时协助他们就医诊治，还为居家老人提供上门助餐、助洁、助浴、康复、护理、巡访关爱等照护服务，是助老员让越来越多的老年人安享吃不愁、病不忧、孤不独、乐有伴的幸福晚年。

航空港区家庭养老床位建设与管理服务项目于2022年8月正式启动，韩栓梅作为第一批助老员，同时也是一名刚进入养老行业的新人，发扬不怕苦不怕脏不怕累的精神，用真心对待每一位老人。她说：我就是太阳，要让我身边的人都感受到来自属于我的温暖。她是这么说的，也是这么做的。每天一大早，韩大姐便穿上居家养老服务标志性的黄马甲、背上装满服务工具的背包，前往服务对象的家中。性格热情开朗的她，工作起来也毫不含糊，打扫房间、洗衣做饭、清理厨房、陪老人谈心解闷、洗头按摩、洗脚剪趾甲，麻利极了，认真务实、踏实肯干的工作作风，让每一位受到过韩大姐服务的老人都朝她竖起大拇指，称赞她为：活泼可爱的自家姑娘。

韩大姐服务近30位老人，在不定时的回访与抽查中，服务满意率高达100%，多次受到服务对象及其亲属的肯定与赞扬。

张苟丢是韩大姐的服务对象之一，多种疾病缠身，患脑梗后行动不便，常年坐轮椅，看着同龄人身体健康还能工作，心情越发低落，不愿与人交往，自从韩大姐去到家里，主动包揽了家里的卫生、与张阿姨谈心解闷、定期做康复训练、泡脚按摩、推张阿姨下楼与邻居聊天，现在张阿姨开朗了不少，也能站起来缓慢的行走了。张阿姨常说：“现在政府的政策真好，派专人来关心我，自从栓梅来了之后，家里都变样了，房间打扫的跟新的一样，茶几、饮水机干净的照人影儿，每次来都给我洗澡剪趾甲，照顾的真仔细，比孩子贴心多了”；刘青梅阿姨提起来韩大姐的服务也是赞不绝口，说：“这几年家里都是冷冷清清的，只有栓梅来了才有点人气，像是个家，来了就帮我洗洗涮涮，不怕脏不嫌累，帮我做饭、洗澡、换洗衣服，这就是我亲闺女啊”。

韩栓梅在踏入养老行业的那一刻起，就在自己的岗位上心无旁骛地履职尽责，细致入微地照顾每一位老人。像韩大姐一样的助老员还有很多，她们对每一位老人的家庭住址、身体状况、生活习惯都了然于胸，以心换心、以情换情、担当作为，在平凡中默默奉献，实现自己的人生目标和价值，用真诚和爱心书写平凡的人生，用自己的行动赢得服务对象的信赖，用自己微薄的力量，为居家老人的衣食住行、康养医护保驾护航，给高龄、空巢、独居的老人带来生活的希望！