“没想到社区还能上门服务，给我解决了个大麻烦，真是太感谢你们了。”居民马桂兰高兴地说。

随着现在电子信息网络的发展，为了更加方便居民群众办理养老认证、医保申报、低保申请、高龄补贴等相关业务，湖北省襄阳市樊城区陈老巷社区结合社区居民年龄结构特点，推出了“就近办”“上门帮代办”两项便民服务。                
4月21日，陈老巷社区社区工作人员在走访独居老人马桂兰时了解到，老人需要办理居民养老认证，但子女最近不在身边，自己也行动不便。社区相关工作人员第一时间来到她家，手把手教她用支付宝完成了养老认证。

社区工作人员严翔说，每年一次的养老认证，关系着他们的退休金发放，社区将继续本着以人为本、为居民服务的宗旨，为居民办实事、解难事，实现服务群众“最后一公里”，进一步提升居民生活幸福感、满足感。

来源：陈玲 严翔