为切实提高数字化城管案件办件质量，有效推动数字化城市管理工作。4月12日，区数字化指挥中心燕胜军主任一行到我办指导并协调解决积压棘手数字化案件问题。

燕主任强调，应充分发挥数字化管理平台协调、指挥等方面的作用，全面提升城市管理水平。一是责任到人，强力推进。明确专人负责案件转派工作，加强对数字化城市管理工作从业人员的业务培训工作，使其熟练掌握案件处置及流程，进一步提高业务水平和案件处置能力。

二是快速准确，稳步提升。要严格按照处理时限办理案件，确保数字化案件不遗漏、不断档，不积压，不超时，大幅度提升结案率和按期结案率。

三是克服困难，专项攻坚。定期对平台疑难案件进行排查，重点分析积存案件存在原因，总结多发案件类型，逐条梳理疑难案件积压原因、处理难点和存在的困难，逐件制定处理方案。对无主案件，勇于兜底，并聘请专业人员和专业工具进行处置，确保案件及时处理到位，并对已处理案件进行及时结案。

四是严格督查，确保长效。每日对平台案件进行“日小结、周评比、月汇总”。对同类别、常出现、反复管的乱点和难点，分析原因，与各责任单位同抓共管，加强处理和管控力度，确保治理长效。