“您好，这里是南阳站派出所，请问需要什么帮助？”报警电话那头的男子十分焦急：“是警察吗？这边有人晕倒在火车站进站口了。”

凌晨2点多，洛阳公安处铁路南阳站派出所综合指挥室警长张淇一边接听着报警电话，一边运用专业用语引导报警人提供有效信息，同时迅速记录下报警事项。其他成员默契地运用监控锁定位置，并通过对讲机调度站区执勤警力前往处置。不一会儿，执勤民警便赶到现场并报告回复。

这是一个眼观六路、耳听八方的岗位，张淇介绍到：“快速接警、快速派警、快速处置，是我们的硬标准”。

春运以来，为护航广大旅客群众平安出行、温馨出行，综合指挥室不论昼夜抑或年节，这里是从不打烊“指挥塔”，更是南阳站派出所的“核心处理器”，各方面信息指令都经由这里汇聚、传递、跟进、处理。

20多平方米的指挥室虽然不大，但始终保持着紧张活泼、高效运转的状态。“春运期间客流量多，旅客出行比较匆忙，警情、求助、纠纷增多，留给民警处置的时间“窗口”十分有限，必须练就敏感机警的判断力和业精技强的硬本领，确保为民警现场处置抢先机，提供准确可靠的指引。

“一枝一叶总关情，110报警台既是我们的工作台，更是群众的服务台，春节期间我们坚持在岗，为的就是让旅客平安回家，让春节更有年味”，民警张淇说道，背后是综合指挥室内此起彼伏的110警情铃声、对讲机声、答疑解惑声，这也是最动听的“守护声”。（刘振伟 董超）