2023年1月17日，厦航一乘务组在执行MF8220从乌鲁木齐飞往福州的航班中，迎来了一位特殊的旅客。

据了解，该旅客脚部受伤，乘坐轮椅，由两位新疆某救助站工作人员陪同返乡。机组乘务员协助该旅客找到座位并入座，在起飞前做好座椅固定。同时，在航班上时刻关注该旅客的服务需求，协助旅客拿放包裹，全程细致照料。乘务员的真情服务打动了旅客，旅客表示特别感动，称赞航班服务非常细心。

图：厦航乘务员悉心照料受伤的旅客。

据悉，该旅客为在疆打工人员，因为意外受伤，救助站人员发现送医并安排返乡。救助站工作人员的一句话让大家感触颇深：“中国越来越强大了，救助制度越来越完善。”

祖国越来越强大，不断完善的制度，不断提升的服务，都在彰显着人民日益美好的生活，也用关爱点亮九州、传递四方。

厦航作为国内优秀的航空服务企业，始终牢记初心使命，坚持“以人民为中心”的服务理念，创新航空出行服务，每一个厦航人也都使命在肩，时刻以高标准、严要求践行厦航服务精神。

机组乘务员向记者表示：值此阖家团圆之际，帮助每一位旅客开心顺意地抵达目的地，与亲友团圆，是厦航的职责。厦航人用实际行动诠释厦航关爱，用优质服务解说厦航精神，也将一如既往，持续提升旅客服务体验，用真心真情服务旅客，用厦航关爱点亮更多经纬线，帮助更多的人行走天下。（黄坚 通讯员 王亭）