11月3日，惠济区迎宾路街道英才社区工作人员在日常安全隐患巡查排查工作中发现辖区一名中学生因长期存在厌学情绪、学业压力积压，加之与家人沟通不当，一时情绪崩溃。社区工作人员迅速联系物业掌握家庭基本情况，细致开展心理疏导，循序渐进化解其心理郁结，成功稳定学生情绪。随后，工作人员面对面调解亲子纠纷，劝导家长改变教育方式，引导双方换位思考、坦诚沟通，从根本上化解家庭矛盾、疏导孩子厌学负面情绪。

此次矛盾的成功调解，让学生及其家属深受感动、满心感激。为诚挚感谢社区工作人员暖心救助的责任担当，以及耐心调解家庭矛盾、守护孩子平安的暖心举动，学生家长专程带着锦旗来到社区办公点，将印有暖心寄语的锦旗亲手赠予工作人员。一面熠熠生辉的锦旗，既是群众对社区基层服务的高度认可，更是对社区为民担当、暖心履职的最好见证。

今后，英才社区将持续常态化开展辖区未成年人心理健康排查、家庭矛盾纠纷摸排调解工作，聚焦青少年厌学、情绪波动、亲子沟通难题，做实精细化暖心帮扶，筑牢辖区未成年人安全健康成长屏障。

记者 张国庆 通讯员 李响 文/图