10月15日，郑州公交“虎萍党员帮帮团”联合地铁5号线、7号线“晶晶志愿服务队”，在海滩寺敬老示范车站开展“重阳敬老 反诈护老”主题志愿活动，把暖心出行服务与反诈科普送到老年乘客身边，守护夕阳平安。

老年乘客日常出行频繁，对智能设备操作不熟，是志愿服务与反诈守护的重点群体。活动现场，红马甲志愿者早早搭起便民服务台，主动迎上进出站、换乘的老年乘客。面对步履缓慢的老人，志愿者耐心指引路线、帮扶无障碍通行，细致解答换乘疑问，一一化解老年乘客出行难题，让敬老温情在车站流淌。

与此同时，一堂接地气的养老反诈宣讲同步开讲。志愿者以案说法，用大白话拆解保健品骗局、免费礼品诱导、冒充亲友借钱、虚假投资理财等高发陷阱，手把手传授“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀，发放宣传手册，提醒老人守好养老钱，提升识诈防诈能力。

“总有人说免费送保健品、办养老优惠，今天听明白了，这个活动真管用！”一位候车老人感慨道。

下一步，郑州公交将持续联动地铁各方力量，常态化开展敬老便民、反诈宣传等志愿服务，持续优化适老化出行服务，用贴心守护，陪伴老年乘客平安、舒心出行。

记者 孙庆辉 通讯员 张宇