近日，郑州移动营业厅工作人员在受理客户号码复机业务时，通过系统核验发现该号码存在高风险异常记录，且客户自述场景与号码实际风险标签不符，随即联动属地公安机关成功排查处置一处涉诈风险窝点，有力震慑了电信网络诈骗违法犯罪活动。

营业厅是基层反诈工作的第一道关口。一直以来，郑州移动严格落实信息安全核查要求，在号码复机、业务办理等日常场景中常态化开展风险研判、异常识别与合规核验等工作，凭借细致严谨的服务排查，从源头阻断风险隐患，守护群众通信安全与财产安全。此次精准识别，正是这一常态化机制发挥作用的生动体现。

本着高度负责的反诈工作态度，工作人员第一时间做好现场沟通引导，依规提示客户配合公安部门开展合规核验工作。在公安部门联合核查过程中，通过号码使用轨迹、终端更换记录等细节研判，最终核实该号码存在转借他人使用的违规情形。依托郑州移动精准前置的线索识别与高效联动机制，公安机关快速锁定相关涉案人员，及时消除区域通信安全隐患。

作为通信服务主力军，郑州移动持续将反诈工作融入日常服务场景，以“早识别、早预警、早处置”的工作原则，织密基层反诈防护网。下一步，郑州移动将持续强化一线人员的反诈识险能力，深化警企联动协作，持续擦亮反诈服务底色，用专业、细致、高效的数智风控能力，守护广大市民的通信平安、财产平安。

记者 李冬生 通讯员 陈春晓