“叔叔，你家在哪里？我帮您联系家人。”一声温暖的呼唤，开启了一次暖心救助之路。9月21日上午，二七区建中街街道幸福社区网格长苌军与同事在例行巡查中，发现路边躺着一名流浪人员，随即展开了一场有温度、有速度的联合救助行动。

当天上午，苌军按照惯例开展日常巡查。行至辖区京广路路段时，发现一名男子躺在路边，面容憔悴、身体状况不佳。他立即上前俯身询问，试图了解其身份和情况。由于该人员言语含糊、沟通困难，他第一时间将情况上报社区，并联合辖区微网格长迅速启动救助机制。

“先让他吃点东西、喝口水，稳定情绪最重要。”苌军没有丝毫犹豫，立即为流浪人员购置了水和食物，帮助其补充体力、安抚情绪。在随后的沟通中，他耐心倾听、反复询问，通过多方核实信息，逐步确认了该流浪人员的身份信息及户籍所在地。

为确保其基本生活得到妥善保障，幸福社区积极对接户籍所在地相关部门，沟通协调救助措施。经过多方联动，目前，该流浪人员已由户籍所在地相关部门接手救助，后续生活保障工作正在有序落实中。

一次日常巡查，一声温暖呼唤，一场多方联动，折射出基层治理的温度与效率。幸福社区相关负责人表示，社区将持续发挥网格化管理优势，加强日常巡查和主动发现机制，确保困难群众“求助有门、受助及时”，用实际行动织密民生保障网，让城市更有温度、让幸福触手可及。

记者 朱翔宇 通讯员 崔晓梦