为扎实推进网格化精细化治理，畅通基层矛盾化解渠道，近日，中原区桐柏路街道晶华城社区网格员主动靠前、温情调处，成功化解一起邻里纠纷，有效修复邻里关系，筑牢基层平安和谐防线。

9月20日，晶华城社区网格员在日常网格走访巡查过程中，接到辖区居民反映，两户邻里因日常琐事产生分歧，双方自行多次沟通未果，邻里关系紧张。为避免矛盾进一步激化升级，网格员坚持“早发现、早介入、早化解”工作原则，第一时间深入现场核实情况，分别与两户居民单独沟通，耐心倾听双方诉求，细致梳理问题症结，全面掌握矛盾产生的根本原因。

调解过程中，网格员秉持公平、公正、公开的调解原则，以情理相融、法理相依的方式开展疏导劝解。结合邻里相处之道与基层文明家风理念，向双方居民耐心宣讲邻里互助、和睦共处的重要意义，引导双方放下对立情绪、换位思考、彼此包容。同时针对争议问题逐项梳理、逐条沟通，搭建起高效畅通的邻里沟通桥梁。在网格员细致入微的耐心调解下，双方居民纷纷表示理解彼此难处，自愿各退一步、握手言和，长期积攒的邻里隔阂彻底消散，矛盾纠纷得到圆满、高效化解。

小小网格兜起民生大事，细微调解守护邻里温情。下一步，桐柏路街道晶华城社区将持续深化网格化基层治理效能，常态化开展网格巡查、隐患排查、纠纷调解工作，紧盯群众身边的“微纠纷、微难题”，做到矛盾不上交、问题不出格，以精细化服务化解民生难题，以暖心治理筑牢平安根基，持续营造团结友善、文明和谐的辖区人居环境，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

记者 董占卿 通讯员 焦文敬