城市文明藏于细微服务，暖心善意暖在市井日常。9月1日，惠济区街头上演温情一幕，该区城市管理局公厕管理员房霞贴心帮扶行动不便老人，以举手之劳传递城市温度，让方寸公厕成为展现文明新风的暖心窗口。

当天，一位拄着拐杖、步履蹒跚的高龄老人，前往惠济区312公厕如厕。由于公厕入口设有台阶，老人腿脚不便、落脚吃力，独自通行存在困难。在岗值守的管理员房霞及时发现老人窘境，立即快步上前搀扶，稳稳护住老人手臂，轻声提醒缓步慢行，全程细心陪护老人平稳跨过台阶、顺利进入公厕，细致举动温暖人心。

方寸公厕，是直面市民的民生窗口，更是彰显城市文明的前沿阵地。日常工作中，房霞恪尽职守，认真做好公厕保洁清扫、全域消杀、设施巡检等基础工作，持续保障公厕环境干净整洁、设备完好可用。

在做好本职工作的同时，她始终秉持为民服务初心，时刻留意过往群众需求，主动帮扶老弱病残等特殊群体，耐心提供引导服务，以细微贴心的暖心举措，让公共服务既有干净整洁的“颜值”，更有温情满满的民生“温度”。

点滴善举，润物无声。近年来，惠济区城市管理局坚持精细化、人性化服务理念，持续优化公厕管护品质，引导一线工作人员立足岗位践行文明、传递善意。全体管护人员从细微之处深耕服务，以平凡善举温暖民心，汇聚起城市文明的温暖暖流。

细微之处见真情，小事之中显文明。今后，惠济区将持续擦亮城市民生服务窗口，深耕文明服务细节、厚植文明新风，用贴心细致的城市服务赋能文明城市建设，让文明暖意遍布街头巷尾。

记者 张国庆