为持续深化智慧公交建设，提升市民出行便捷度，8 月 27日，郑州公交联合支付宝正式上线网约巴士“碰一碰” 预约服务。市民只需用手机轻碰站牌上的“碰一碰标识”，即可一键直达约巴预约通道，打通了公交约巴出行的新入口。
此次上线的“碰一碰”约巴服务，是郑州公交与支付宝围绕市民出行需求打造的又一便民创新举措。以往市民预约网约巴士，需手动搜索打开对应小程序或进入相关页面，再进行相关约车设置，对于不熟悉线上操作的群体，存在一定门槛。本次上线的 NFC 感应“碰一碰”服务，将预约入口直接前置到公交站牌、地铁口、产业园、社区门口，市民在网约巴士服务片区，只需触碰现场感应器，无需线上搜索跳转，即可实现一键预约，操作链路大幅简化，上手简单易懂，切实适配全龄段市民快速预约出行的使用需求。
目前，郑州公交网约巴士已在杨金片区、兴达片区等多个区域开通运营，覆盖居民区、产业园区、高校、地铁接驳点等多元出行场景，有效填补了常规公交线网的覆盖盲区
“我每天往返于地铁和产业园之间，以前要翻找小程序才能预约约巴，现在在站点直接手机一碰就能发起预约，省去不少操作步骤，通勤效率高了不少。” 在杨金片区产业园上班的小李现场体验后深有感触地说道，网约巴士按需接送，还能实时查看车辆位置，切实解决了片区通勤“最后一公里” 难题。
为让更多市民尽早了解并使用这一便捷服务，连日来，郑州公交组织志愿者走进社区、公交站台、地铁出入口等人流密集场所，开展“碰一碰”约巴服务宣传推广活动。志愿者手把手演示手机轻碰站牌完成预约的全过程，耐心解答市民疑问，重点帮助老年乘客等不熟悉线上操作的群体掌握操作方法。不少市民现场体验后表示，“碰一碰” 预约步骤简单、几秒钟即可完成，真正做到了服务触手可及。