近日，二七区建中街街道幸福社区微网格长郜郑香在日常巡查时，发现一处垃圾回收站后方的公共区域堆满废弃床垫、旧家具等大件垃圾。这些杂物不仅影响环境卫生、挤占公共通道，还存在一定的安全隐患。郜郑香立即上报，社区迅速启动“网格吹哨、部门报到”机制，从发现问题到彻底清理，全程用时不到24小时。

接到上报后，社区相关工作人员第一时间赶赴现场，并联系该楼院物业管理公司，双方现场办公、商定清理方案。社区负责做好居民沟通解释与宣传引导，物业则迅速调配清运车辆和作业人员，对大件垃圾进行集中清运，并对周边区域清扫消杀。清理完毕后，社区及时将处置结果向微网格长和居民反馈，形成“发现—交办—处置—反馈”的闭环管理。

此次问题能够快速解决，得益于微网格长日常巡查到位、信息反馈及时，像“移动哨兵”一样确保问题早发现、早处置；同时，“社区+物业”职责清晰、协同有力，让群众诉求件件能落地。据统计，此次联合行动共清运大件垃圾1车，整治卫生死角2处，原本被杂物占据的回收站后方区域恢复了整洁畅通。

社区负责人表示，下一步，社区将持续深化微网格治理效能，凝聚多元共治力量，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，不断提升社区治理温度与居民满意度。

记者 朱翔宇 通讯员 崔晓梦