近日，三官庙街道三官庙社区联合市专业社工团队，走进辖区失独家庭开展入户走访慰问，将关怀送到家中，把最新惠民政策讲进心里。

走访中，社区工作人员和社工敲开一户户家门，没有生硬的问答，也没有刻意的流程，大家坐下来，从家常聊起。社工发挥专业优势，在看似随意的交谈中，细心捕捉着每个家庭的近况和情绪变化。身体状况怎么样、生活上有没有什么难处、最近睡眠好不好，一句句看似平常的问候，让沉默寡言的老人们渐渐打开了话匣子。

聊完家常，社区工作人员从包里掏出提前梳理好的最新惠民政策宣传页，逐条向老人讲解。哪些帮扶标准提高了、新增了哪几项可以申请的补助、需要准备什么材料、具体找哪个部门办理，一项一项用大白话讲清楚。社工在一旁补充提醒，遇到老人听不明白的地方，就换个说法再讲一遍，直到对方点头表示理解为止。

失独家庭的关怀不能停在逢年过节的慰问上，把政策送上门、把解读说到位、把需求记在心，才是长久之计。下一步，三官庙社区将结合此次走访收集的信息，有针对性地开展后续帮扶工作，让政策从纸面落到地面，让温暖从家门流入心门。

记者 董占卿 通讯员 郭婧怡