“您需要办理的用电业务,现场就可以直接办,不用再去供电所啦。”7月27日,在荥阳市金寨回族乡金寨村党群服务中心的“村网共建”电力便民服务点,国网荥阳市供电公司电力网格员李明道向前来咨询的村民演示电费缴纳流程。自今年6月该服务点投运以来,李明道每周安排半个工作日驻点服务,现场受理电费缴纳、故障报修等服务,耐心协助老年群体解决线上缴纳、电量查询等操作问题,第一时间解答村民各类用电疑问。
为打通农村用电服务“最后一公里”,近年来,国网荥阳市供电公司立足供电服务网格、政府网格“双网融合”工作思路,持续深化与各村委沟通对接,通过协同谋划、业务培训等举措稳步推进“村网共建”电力便民服务点建设。为进一步提升服务便捷性,部分服务点配置自助服务终端,村民无需等待电力网格员驻点,即可自助办理各类线上办电业务,实实在在在家门口享受便捷优质的供电服务。
乡村民生服务持续落地的同时,辖区乡镇小微企业用电安全宣传同样不容忽视。针对加工厂生产用电负荷集中、设备持续运转的特点,国网荥阳市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队,主动将安全宣传阵地前移至企业厂区。利用员工上下班高峰期,服务队员在出入口设立流动宣传点,结合典型电气事故案例,向企业负责人、安全员及一线员工重点讲解车间、仓库等场所的用电规范、老旧线路隐患自查等安全生产要点,指导企业防范电气火灾,夯实企业生产用电安全基础。
以贴心服务回应群众期盼,以专业保障护航企业发展。国网荥阳市供电公司将持续深耕乡村便民服务、助力企业压实用电安全主体责任,多措并举守护乡镇安全可靠供电,以扎实举措助力地方经济平稳发展。
记者 姚辉常 通讯员 肖筱 陈思佳
统筹:赵青
编辑:李佳露
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