为进一步规范信访事项受理办理流程，提升全区信访干部依法履职能力和业务实操水平，7月16日上午，上街区组织开展信访法治化业务专题培训。培训特邀郑州市信访局业务骨干进行授课，全区各镇（办）、相关区直部门信访工作分管领导及业务骨干参加培训。

培训会上，授课老师结合自身丰富的信访工作实践经验，围绕两大核心内容展开系统讲解。在信访业务工作要求方面，紧扣信访工作条例及相关配套制度，从信访工作法定职责、事项流转程序、办理时限要求、责任链条压实等维度进行全面解读，明确了新时代信访业务工作的标准化、规范化运行准则，强调要始终坚持法治思维，严格依照法定权限和程序履行职责，依法分类处理群众诉求。

针对信访受理办理常见问题，授课老师结合典型案例与基层工作实际，聚焦受理范围界定模糊、办理流程不够规范、答复文书表述不严谨等高频易错问题，逐一拆解问题成因、明确纠错标准、细化操作规范，直观清晰地指出了基层信访工作中的风险点和注意事项，为参训人员提供了可直接落地的实操指引。

参训人员纷纷表示，培训主题鲜明、针对性强，既夯实了理论基础，又破解了实际工作中的疑点难点，对提升信访业务能力具有很强的指导意义。下一步，上街区信访局将以此次培训为抓手，持续深化信访法治化建设，常态化开展业务练兵与实操督导，推动全区信访队伍专业素养持续提升，切实把学习成果转化为依法解决群众合理诉求、化解矛盾纠纷的实际成效，不断推动全区信访工作高质量发展。

记者 谢鹏飞 通讯员 位静依 文/图