盛夏时节，绿城郑州热浪袭人，为全力打造清凉、舒适、安全、便捷的乘车环境，郑州公交第四运营公司坚持从车辆运维、运力保障、服务升级等多维度发力，以一系列精细化、有温度的暖心举措，为市民夏日出行保驾护航，用实干担当擦亮城市文明流动名片。

6月15日，高温天气下，在G52路衡山路公交场区内，二车队机务管理人员对所属200台公交车空调系统开展专项维保行动，对所有运营车辆进行“拉网式”深度排查。逐车拆解清洗空调滤网、彻底消杀积尘，细致检修制冷机组、排查线路安全隐患，从源头杜绝空调故障车辆上路，确保每一台公交车都能实现高效稳定制冷。日常运营中，严格落实发车前预冷制度，车辆上线前提前开启空调降温；行驶途中，车长根据室外温度、车厢客流动态调整空调温度与风量，兼顾不同乘客体感需求。同时，常态化开展车厢卫生消杀，重点对扶手、座椅、车门拉手等高频接触部位清洁消毒，在送上清凉的同时筑牢卫生安全防线，为乘客营造干净舒心的乘车空间。

优化运力配置，精准适配暖民心。结合辖区线路客流特点，车队结合“两提一降”推行优质服务，让出行保障更贴合市民需求。G919 路作为通勤主干线路，早晚高峰客流密集，调度中心实时监测客流变化，动态加密发车班次、压缩候车间隔，最大限度减少市民露天高温候车时间。206 路串联多处休闲生活片区，老年乘客、出游市民居多，车长全程平稳启停、放缓车速，主动帮扶行动不便乘客，耐心解答路线咨询，用温柔细致的服务消解旅途燥热。G52 路贯穿多个大型居民区，聚焦市民买菜、就医、通勤等基础出行需求，持续优化站点停靠细节，及时响应乘客合理诉求，把便民服务融入出行每一处细节。

升级便民服务，温情相伴解民忧。在硬件服务提质增效的同时，车厢暖心服务同步升温。公司在多条重点线路车厢内设立爱心清凉便民服务角，常态化配备藿香正气水、清凉油、风油精、便携折扇、消毒湿巾等防暑降温及应急物资，全方位应对夏季出行突发状况，为乘客安全舒适出行增添保障。细微之处显真情，贴心服务暖人心，这一系列暖心举措赢得了广大市民的一致认可与好评。

炎炎夏日守初心，温情服务暖全城。面对持续高温“烤”验，郑州公交第四运营公司全体员工坚守岗位、履职尽责，以精细运维夯实服务基础，以温情举措传递城市温度。下一步，公司将持续紧盯天气变化与市民出行需求，不断优化运营保障方案、升级便民服务举措，让穿梭在绿城街巷的公交车辆，成为夏日里最安心、最清凉的出行选择，持续为郑州文明城市建设贡献公交力量。

记者 谢鹏飞 通讯员 丁晓广 文/图