6月11日下午，中原区莲湖街道党群服务大厅内，市民董女士将一面“失而复得暖人心，热情服务显真情”的锦旗送到工作人员陈鑫手中。

一周前，董女士到莲湖街道党群服务大厅办理业务，其间不慎将一副价值不菲的金耳环遗失。发现后，董女士在大厅内反复寻找未果，随即向工作人员求助。多名工作人员帮着把办事区、等候区找了个遍，依旧一无所获。大厅内人来人往，一副小小的耳环极难寻觅。负责大厅日常管理的陈鑫一边安抚董女士，一边调取监控录像逐帧查看，反复比对董女士的活动轨迹，一直持续到晚上7点多。此时天色已晚，服务大厅早已下班。陈鑫没有离开，走到自助机旁蹲身查看，发现机器底部缝隙窄而深，常规工具探不进去。他用力将沉重的自助机缓缓挪开，在积着薄尘的角落，一副耳环静静躺在那里。陈鑫当即拨通电话告知董女士，次日一早，董女士赶来认领了失物。

“已经打算放弃了，没想到给找到了。”董女士说，让她感动最深的不是耳环失而复得，而是这位素不相识的工作人员为一件“小事”调监控、挪机器、一直找到天黑的认真劲儿。一周后，董女士专程送来锦旗致谢。莲湖街道党群服务中心负责人表示，服务大厅每天人来人往，群众遗落物品的事情时有发生，帮群众保管失物、寻找失主已是工作日常。陈鑫则表示，当时没想别的，就觉得东西是在大厅丢的，只要还在，就一定要帮群众找回来。

记者 董占卿 通讯员 魏少杰