6月10日上午，郑港办事处慈航路社区工作人员在日常商铺巡查途中，成功处置一起电动车碰撞纠纷，及时化解矛盾隐患，用实际行动守护辖区平安稳定。

上午巡查至商户青春食堂周边时，社区工作人员发现食堂阿姨与一名骑行电动车的年轻男子发生剐蹭。经了解，年轻男子骑行时，不慎与阿姨发生碰撞，导致阿姨腿部、手指均有受伤，手指肿胀明显，随身物品也散落一地。事发后，涉事男子态度消极，不愿主动沟通处理，阿姨提出要报警处理，现场气氛一度紧张。

面对突发状况，社区工作人员迅速上前，第一时间安抚双方情绪，避免矛盾进一步升级。一方面，耐心倾听阿姨诉求，细致查看其伤情，主动协助整理散落物品并搬至车上，减少财产损失；另一方面，温和劝导涉事男子，告知其应承担的责任与义务，引导其正视问题、积极配合处理。

在社区工作人员的耐心调解下，双方逐渐平复情绪。阿姨体谅到男子务工不易，主动表示愿意先观察伤情变化，暂不追究过激责任；涉事男子也认识到自身错误，主动留下联系方式，承诺若阿姨伤情加重将积极配合治疗。同时，网格员将社区联系电话留给阿姨，叮嘱其若有任何不适或后续问题，可随时联系社区寻求帮助。

此次事件的快速处置不仅避免了矛盾激化，更拉近了社区与居民、商户的距离。下一步，社区将持续加强网格巡查力度，及时排查化解各类风险隐患，用贴心服务筑牢基层治理防线，为辖区居民营造安全、和谐、稳定的生活环境。

记者 刘凌智 通讯员 刘倩 王晓蒙 文/图