10月27日上午10点15分，中原区岗坡路与伏牛路交叉口附近，一位八旬老人正焦急地原地打转，满脸无助。

老人独自出门，想去桐柏路开元小区附近找一家中医馆，却走着走着迷了路，正手足无措时，看到了巡逻路过的巡防队员，便急忙上前求助。

三官庙街道郑煤机社区巡防队员见状立即停下脚步，耐心倾听老人的需求。得知老人目的地后，队员一边安抚老人情绪，一边细致讲解路线：“您先走到市中心医院坐G55路车，6站后在桐柏路开元小区站下车，过马路就能看到中医馆的指示牌了。”

队员怕老人记不清，又重复了两遍乘车信息和下车后的方向。老人听明白后，连声道谢：“真是太感谢你们了，不然我这老婆子真不知道该咋办！”看着老人安心离开的背影，巡防队员才继续投入到巡逻工作中。

记者 董占卿 通讯员 陈志毅