近日，一场聚焦民生、化解矛盾的调解行动在桐柏路街道西站东社区紧张而有序地进行。此前金海怡翠苑地下室突发的一场火灾，在小区内引发了后续赔偿纠纷的“涟漪”。此次社区的积极介入，为这起纠纷的解决带来了曙光。

火灾发生后，受灾业主与责任方在赔偿金额、责任认定等方面分歧严重，协商一度陷入僵局。西站东社区党委书记得知情况后，第一时间联合民调员组建专项调解小组，迅速展开行动。他们约谈了事故相关当事人，详细了解火灾经过、损失情况以及各方诉求。

调解现场，社区书记和民调员凭借专业的法律知识和丰富的调解经验，以客观公正的态度分析问题，引导双方换位思考。经过数小时的激烈讨论和耐心沟通，双方态度逐渐软化，从最初的互不相让到愿意坐下来理性协商。最终，在社区的见证下，双方就赔偿事宜初步达成一致意见。

此次调解，桐柏路街道西站东社区以实际行动诠释了为民服务的宗旨，为社区和谐稳定发展注入了“强心剂”。

记者 董占卿 通讯员 白珂