近日，泰康人寿郑州本部高效完成一笔14万元的重大疾病保险理赔案件。客户Z先生从提交理赔申请至结案用时仅53分钟，充分体现了泰康人寿理赔服务的高效与专业。

新密市的Z先生于2019年投保了泰康惠健康重大疾病保险，保额为14万元。然而，天有不测风云，Z先生因身体不适前往郑州人民医院接受治疗，经进一步检查被确诊为甲状腺癌，这一噩耗给他带来了巨大的打击，在短暂的震惊之余，Z先生回想起多年前投保的保险，这份保障如同黑暗中的一束光，为他带来了希望。

泰康人寿郑州本部理赔团队迅速响应Z先生的理赔申请，第一时间联系Z先生及其家属，耐心安抚情绪，协助客户收集理赔资料。经公司审核，客户符合重疾赔付标准，我司赔付重疾保险金14万元。

此次理赔为Z先生及其家庭送去温暖与希望，彰显了泰康人寿郑州本部“以客户为中心”的服务理念。未来，泰康人寿河南分公司将持续优化服务流程，提升服务品质，为更多客户提供优质保障，守护家庭的幸福与安宁。