“坐在办公室里碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。” 今年，作为市派下沉网格员，张曦彤来到二七区建中街道幸福社区后，对这句话有了深刻的领悟。从办公室屏幕上的数字到基层群众期盼的面庞，一句句“谢谢”，让她感受到了基层工作的温度与意义。

在幸福社区，群众身边的点滴小事都关乎安全与和谐。一根随意“飞”出的电线、路边杂乱摆放的电车、未牵绳的宠物犬，看似平常，却暗藏安全隐患。张曦彤等下沉网格员主动作为，随手拔掉危险充电线、整齐摆放车辆、耐心告诫狗主人拴绳，用实际行动守护着社区的安宁。“妮儿，你帮我看看，这网购的东西咋退？” 面对老人因网购衣服尺寸不合适却不知如何退货的难题，张曦彤迅速联系平台客服，协助完成打包寄回和退款申请，让老人顺利收到退款。像这样的暖心小事，她已上报处理十多件。

安全防范重在日常，幸福社区党委提前谋划防汛工作，张曦彤积极投身其中。她协助社区安全员更新防汛物资清单，逐一核实物资储备，确保关键时刻物资充足；配合社区将防汛演练搬到一线，提升应急排险能力；化身防灾防汛宣传员，与网格长走进52家沿街商户和28户居民家中，发放手册普及避险知识，营造“人人讲安全，个个会应急”的良好氛围。

在解决群众“急难愁盼”问题的同时，幸福社区注重丰富居民精神生活。端午佳节临近，社区开展缝香囊、包粽子、观影片等文化活动，张曦彤不仅维护现场秩序，还手把手教居民制作香囊、包粽子，与大家打成一片。活动结束后，她还定期探望网格内8户独居老人，陪他们唠家常、问近况，传递社区的温暖关怀。

网格员下沉，沉的是一颗为民服务的心。他们以政策为线，以服务为针，穿梭在社区的大街小巷，真心实意为居民办实事、为社区谋发展，让党和政府的温暖走进千家万户，织就幸福社区的美好画卷。

记者 朱翔宇 通讯员 张欣 文/图