“多亏了社区同志们的坚持，不然我家就要整天不见阳光了！”近日，家住西园街8号院的李女士专程来到中原区三官庙街道三官庙社区表达谢意。原来，经过社区半个月的努力，困扰她多日的违建问题终于得到圆满解决。

4月中旬，三官庙社区接到李女士反映，称其居住的8号院内有一楼住户正在违规加盖房屋。作为邻楼的二楼住户，李女士十分担忧："这个违建要是盖起来，我家的采光和通风都会受到很大影响。"

接到投诉后，三官庙社区工作人员立即赶到现场查看。经核实，该处建筑加盖确属未经审批的违法建设。社区当天就将情况上报街道城管科，并启动联动处置机制。在随后的半个月里，社区工作人员一边安抚李女士的情绪，一边联合城管执法人员多次上门做违建业主的思想工作。

“刚开始业主很不理解，我们就反复讲政策、说道理。”参与协调的社区工作人员回忆道。经过耐心沟通，违建业主最终认识到问题的严重性，同意自行拆除。4月低，这处20多平方米的违建被彻底拆除。

看着恢复原貌的院落，李女士感动地说："从投诉到解决，社区工作人员一直特别上心，经常主动给我打电话通报进展。现在问题解决了，我心里特别踏实。"

据了解，三官庙社区在日常工作中注重发挥网格化管理优势，通过定期巡查、居民反映等渠道，及时发现并处置各类问题。这次违建问题的快速解决，正是社区为民服务的生动体现。

记者 董占卿 通讯员 郭婧怡