为切实解决群众诉求，构建和谐社区环境，近日，因业主对物业管理服务存在诸多不满，集中反映监控管理、环境卫生、安保工作等问题，经开区九龙办事处锦凤社区组织物业与业主召开矛盾协调会。

会上，业主代表畅所欲言，集中反馈问题：一是监控管理方面，部分监控设备老化、存在监控盲区，且调取监控流程繁琐，难以保障业主财产安全。二是环境卫生方面，小区垃圾清运不及时，公共区域清洁频次不足，绿化带内杂物堆积。三是安保工作方面，小区门禁管理松散，外来人员随意进出，保安巡逻频次低，夜间安保力量薄弱。针对业主提出的问题，物业代表逐一回应，承诺将采取有效措施改进服务。

下一步，锦凤社区将继续秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念，加强对物业管理的监督指导，畅通沟通渠道，积极化解各类矛盾纠纷，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

记者 谢鹏飞 通讯员 李小玲 朱瑞华 文/图