3月26日，随着郑州市2024—2025年度供暖期结束，红河瀛园小区十多位业主代表把一面书写着“供暖项目暖人心，排忧解难为人民”的锦旗送到了郑州高新区石佛办事处红河瀛园社区党群服务中心。

“10多年了，我一直盼着家里能用上暖气，过一个热热乎乎的冬天，这个愿望终于实现了……”说到去年冬季集中供暖一事，群众们脸上挂满喜悦。

2024—2025年度供暖季，是红河瀛园小区首个完整的供暖季，小区居民如愿过上了“暖冬”。

【十五载寒夜守候 暖居梦照进现实】

“搬进红河瀛园那年，孩子还在上小学，如今孙子都上幼儿园了，家里终于通了暖气！”摸着温热的暖气片，居民杨女士眼眶微红。作为2009年首批入住的“拓荒者”，她和1487户邻居在冬夜里守了整整15年——空调轰鸣的干燥、电费单上的数字、老人裹紧的棉被，都在去年冬天化作汩汩暖流。

红河瀛园这个郑州西郊的经适房小区，像片倔强的秋叶，在城市化浪潮中坚守着。发黄的楼体镌刻着岁月的痕迹，但居民对温暖的渴望从未褪色。当热力交换站拔地而起时，居民张先生特意从福建旅游带回了山茶花，“原本在南方存活的植物，在咱家不仅活了下来，还开了几朵小红花。”张先生说，山茶花在室中绽放，仿佛为这场15年的等待献上礼赞。

【党群共筑暖心路 老旧小区破冰行】

据红河瀛园小区居民杨女士介绍，她是2009年搬来的，一晃15年过去了，因为是老小区，建设时没有配建供暖管道，冬天家里一直是开空调，屋里比较干燥，电费也花了不少，尤其是近些年，老伴身患多种疾病，特别怕冷，如果能用上舒服的暖气就好了。

红河瀛园小区主要指红河一期东西院，2009年建成，总户数1487户，和杨女士一样希望用上暖气的居民很多，什么时候老小区也能用上暖气，成为红河瀛园小区居民的急难愁盼问题。

“暖气不能等，民心不能凉！”红河瀛园社区党支部书记李美丽的话语掷地有声。面对无热力热源图、无供暖管道的“双无”困境，社区党委把红河瀛园小区暖气安装工程作为一项重要工作全力推进，由社区牵头组建供暖筹备组，党员楼栋长、居民代表与热力施工公司展开20余轮谈判。为遴选施工方，25家企业过堂竞标，同时，社区还制订了一个极为苛刻的条件，就是要求中标施工单位，必须先行垫资建设热力交换站，因为前期虽然居民筹资安装暖气账户资金已经有近千万元，但还没有达到总户数的一半，先行垫资建设热力交换站，是让观望的居民看到社区集中供热的行动，也让居民了解社区为民办实事的决心。

“2023年3月开始，社区就动员业主安装暖气，前期一部分居民还在观望，直到施工方先期把热力交换站建好，居民看到实实在在供热交换站就在眼前了，大家才吃了‘定心丸’陆续来报装了……”负责暖气安装的天然建工负责人陈晓告诉记者。

最动人的破冰力量来自居民。李美丽当时怀孕3个多月，她多次召集党员、楼栋长、网格员、志愿者等小区热心居民进一步讨论商讨暖气加装项目，动员居民不做旁观者，主动参与小区供暖的事宜。20多场居民议事会伴随了她整个孕期。

在工程监理方面，有的居民说，让退休党员监督，有说让社区人员监督，有说找监理公司，最终大家集思广益找专业监理公司进行监理。

社区居民郭老师是做工程专业的，他主动提出自己担任面试主考官，社区组织一场面试监理公司的现场会，通过提问题，做答疑，询监理费用，安全处理等相关内容，过五关斩六将，最终，河南海华工程建设管理有限公司脱颖而出，被选为监理单位。

60多岁的王大爷挨家挨户动员：“咱不为自己，也为孩子回家有个热乎地儿！”当施工队8月进驻时，居民们自发腾挪车位、递上凉茶，热浪与温情在楼间交织。

【民生工程双答卷 暖身更暖百姓心】

初装费收齐后，在高新区石佛办事处的指导和帮助下，社区通过一系列正规流程，最终天然建工以“质量、进度双优”胜出。红河社区丰益物业在2023年7月15日与施工方签订合同，施工队终于进驻小区，经过几个月的紧张施工，供暖管网终于赶在2023年供暖季结束之前铺设好了，并且经过了相关部门的验收。2024年3月5日，红河瀛园小区供暖试运行了，居民的心暖了，居民微信群里也沸腾了，略有遗憾的是，此时李美丽在休产假，没能与居民一起庆祝暖气通暖。

“账本要算细，民心要算大。”社区算清两笔账：初装费统一按市场价的标准定为每平方米275元。更暖心的是“温度账单”——为打消居民顾虑，账户设“三方共管锁”，费用公示透明到分毫，为了能一次性促进小区安装暖气成功，暖气安装筹备组决定一次性收取居民费用，按照多退少补方式，费用交到三方共管账户内。

2023—2024年度供暖期结束后，休假仅3个月的李美丽重返工作岗位。据调查，首年供暖满意率超95%。居民满意的背后，是社区工作者的辛苦付出。经核算，工程节余资金66万元，由楼栋长负责挨家挨户通知业主，将结余费用退还居民。

【暖流涌动处 共建共治情正浓】

当暖意顺着斑驳的墙体外立管流淌，红河瀛园的故事已然超越供暖本身。

曾记的，供暖首日，杨女士的老伴披着薄毯在阳台晒太阳，脸上泛着红润：“这暖气管子，通的是党心民心啊！”数据显示，该工程惠及4000多居民，成为了郑州老旧小区自主供暖样板。当天，小区广场晒阳的老人少了，但一张张笑脸却在暖气氤氲中愈发鲜活。

它见证着基层治理的智慧——党员带头、群众参与、专业护航的“三方联动”；它诠释着城市更新的温度——不让一个老旧小区掉队，不让一位居民受冻；它书写着人民至上的终极答卷：屋暖心暖，是百姓最朴实的幸福，亦是城市最温暖的底色。

记者 孙庆辉 通讯员 方宝岭 文/图