3月25日，设在二七区亚星万嘉百汇的“劳动争议调解工作站一号调解点”正式启用。这个由区人社、工会、司法、法院四部门共建的“维权前哨”，标志着二七区在全省首创的“区块联动三级劳动争议化解机制”落地实施。

以前遇到劳动纠纷，尽管部分企业建立了企业劳动争议调解委员会，但企业内部很难调解成功，原因在于劳动者对企业调解组织有戒心、缺乏信任，真正通过企业调解组织解决的劳动纠纷较少。在2024年，全区仲裁立案前调解成功的715起劳动争议案件，企业调解组织调解案件仅占8%。

为快速化解劳动纠纷，该区构建起“区块联动三级劳动争议化解机制”：

一级调解点初调。根据全区企业分布情况，在科技型企业、新业态企业集聚区等5大板块设调解点，由企业HR、退休法官、人民调解员等专家组成“调解智库”，实现“纠纷不出园区”。调解点作为“三级联动”机制的第一级，直接面对劳动者和企业，快速响应劳动争议。本次启用的“一号调解点”即是专门针对嵩山路沿线科技型企业的劳动争议调解需求而设。

二级工作站复调。人社、司法、法院、工会组建“解纷联合体”，作为二级调解平台，办公地址设在区劳动争议仲裁院，负责接收、分流和指导一级调解点上报的复杂案件，重大案件实行“一案四专班”联合攻坚，形成“一站式”服务，减少劳动者奔波之苦。

三级仲裁院兜底。对于经两级调解仍无法达成一致的案件，将引导至二七区劳动人事争议仲裁院进行裁决，确保劳动者权益得到最终保障。

“调解点提供的服务不仅能有效解决问题，还能帮助企业规范用工流程，真正实现了维权与发展的双赢。”亚星商务中心法务表示。

记者 朱翔宇 通讯员 宋继禹 文/图